CRM für SAP ERP – Vertrieb ohne Overhead
In vielen Unternehmen ist SAP ERP das stabile Fundament für Auftragsabwicklung, Logistik und Finanzen. Doch wenn es um den Vertrieb geht, stoßen viele SAP-Anwender*innen an Grenzen: Das klassische SAP CRM oder SAP C/4HANA Sales ist oft zu komplex, technisch orientiert und schwer anpassbar.
Viele Vertriebsmitarbeiter*innen empfinden die Benutzeroberfläche als unübersichtlich, mobile Nutzung als eingeschränkt und Anpassungen als aufwändig. Die Folge: Das CRM wird im Alltag kaum genutzt – Excel-Listen, E-Mails und manuelle Prozesse übernehmen die Kontrolle.
Was Vertriebsteams stattdessen brauchen, ist ein leichtgewichtiges, modernes CRM-System, das einfach funktioniert, sich direkt mit SAP ERP verbindet und den Kundenkontakt in den Mittelpunkt stellt – ohne Overhead.
Vertrieb neu gedacht – einfach, digital und integriert
Ein modernes CRM-System ergänzt SAP ERP um genau die Funktionen, die der Vertrieb im täglichen Kundenkontakt braucht: schnelle Informationen, klare Workflows und Mobilität.
Was das bedeutet:
- Alle Kundendaten auf einen Blick – inklusive Historie, Ansprechpartner*innen und offenen Angeboten
- Einfache Lead- und Opportunity-Pflege mit übersichtlichen Oberflächen
- Automatisierte Aufgaben und Erinnerungen für aktive Vertriebssteuerung
- Echtzeit-Einblicke in Pipeline, Forecast und Umsatzentwicklung
So wird aus einem administrativen Prozess ein aktiver Vertriebsprozess, der den Fokus zurück auf den Kunden legt.
Vertrieb unterwegs – mit mobiler CRM-App
Der moderne Vertrieb findet längst nicht mehr nur im Büro statt. Außendienstmitarbeiter*innen, Servicetechniker*innen und Key-Account-Manager*innen benötigen Kundenzugriff auch unterwegs – unabhängig von der Internetverbindung.
Ein leistungsfähiges CRM-System bietet deshalb:
- Offline-fähige Mobile App: Daten erfassen und bearbeiten auch ohne Netz
- Sofortige Synchronisation: Alle Änderungen werden automatisch übernommen, sobald wieder Verbindung besteht
- Mobiles Reporting: Forecasts, Aktivitäten und offene Angebote immer dabei
Das steigert die Effizienz im Außendienst spürbar – und sorgt dafür, dass jeder Kundenbesuch optimal vorbereitet ist.
Warum ein CRM-System die perfekte SAP-Ergänzung ist
SAP ERP bleibt das Rückgrat des Unternehmens – zuverlässig, prozessorientiert, stark in der Abwicklung. Doch der Vertrieb braucht Beweglichkeit, Transparenz und eine einfache Bedienung.
Ein ergänzendes CRM-System bietet:
- Kundenzentrierung: Jeder Kontakt, jedes Angebot und jede Aktivität im Blick
- Schnelle Anpassbarkeit: Workflows und Felder können ohne Programmierung geändert werden
- Kurze Einführungszeiten: Moderne Cloud-CRM-Systeme sind in wenigen Tagen einsatzbereit
- Geringe Kosten: Nur das zahlen, was tatsächlich genutzt wird
Der Effekt: Weniger Komplexität, mehr Produktivität – besonders in mittelständischen Unternehmen mit SAP.
Fertige Integration mit SAP ERP – ohne Projektaufwand
Die Integration zwischen SAP ERP und modernen CRM-Systemen ist heute kein Hindernis mehr. OPEN bietet eine vorkonfigurierte Anbindung, die sofort einsatzbereit ist.
Vorteile der Integration:
- Kundendaten, Ansprechpartner*innen und Angebote werden automatisch synchronisiert
- Preisdaten, Produkte und Aufträge aus SAP stehen direkt im CRM bereit
- Angebote können aus dem CRM heraus erstellt und an SAP übergeben werden
- Alle Änderungen laufen bidirektional – doppelte Dateneingabe entfällt
Und das Beste: Die Integration funktioniert out of the box – ohne langwierige IT-Projekte. Dabei setzt die OPEN Digitalgruppe auf SugarCRM, ein modernes und flexibles CRM-System, das sich perfekt an SAP-Prozesse anpasst und gleichzeitig eine leistungsfähige Offline-Mobile-App bietet.
Mit langjähriger Erfahrung in der Integration von SAP-Systemen und modernen Cloud-Lösungen unterstützt OPEN Unternehmen dabei, ihre Vertriebs- und Kundenprozesse effizienter zu gestalten.
Fazit: SAP ERP im Vertrieb erweitern – ohne Overhead
SAP ERP ist stark in Prozessen. Ein modernes CRM-System bringt dazu die nötige Kundenorientierung, Mobilität und Agilität. Mit einer fertigen Integration, einer intuitiven Benutzeroberfläche und einem erfahrenen Implementierungspartner wie der OPEN Digitalgruppe lässt sich der gesamte Vertriebsprozess digitalisieren – von der Leadpflege bis zum Abschluss.
Ergebnis: mehr Zeit für Kunden, weniger Aufwand für Administration.
Technische Basis: SAP ERP & SugarCRM – integriert, erprobt und sofort nutzbar.
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Kontakt. Auf Augenhöhe.
David Cavas
Management Board & Business Development Manager
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