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Dein Update für die digitale Zukunft

Was macht den Unterschied zwischen Hype und nachhaltigem Erfolg? Im OPEN Blog servieren wir dir frische Trends, smarte Technologien und echte Insights aus der digitalen Welt. Ob Tech, Sales oder digitales Marketing – hier erfährst du, wie du dein Business aufs nächste Level hebst. Bereit, die Zukunft zu gestalten? Los geht’s!

News & Trends | Vom 21. Mai 2026

EU AI Act im Mittelstand: Dein Fahrplan für 2026

Digital Omnibus 2026: Was der EU AI Act jetzt für den Mittelstand bedeutet. Was sofort gilt, was Zeit hat, plus konkret...

HubSpot

HubSpot | Vom 19. Mai 2026

Salesforce User Adoption: Wenn Sales nicht öffnet

Ein CRM ist nur so wertvoll wie die Daten, die hineinfließen. Und die Daten kommen nur in der Qualität, in der das Sal...

Commerce

E-Commerce | Vom 18. Mai 2026

Post-Purchase-Experience: Warum euer Shop nach dem Checkout Geld verliert

Die Post-Purchase-Experience beschreibt alle Erlebnisse, die Kunden nach einem Kauf mit einem Unternehmen haben. Sie beg...

Digital Experience

Technologie & Innovation | Vom 12. Mai 2026

Context Engineering: KI-Fundament im Mittelstand

Context Engineering ist die strukturierte Aufbereitung von Unternehmenswissen, damit KI-Systeme es zuverlässig nutzen k...

Symfony

Symfony | Vom 07. Mai 2026

Software-Modernisierung: Damit Entwickeln wieder Spaß macht

Legacy-Code bremst nicht nur Systeme – er bremst Teams. Wie Software-Modernisierung die Freude am Entwickeln zurückbr...

Digital Experience

Gamification | Vom 06. Mai 2026

Gen Z im ÖPNV: Warum Klimaargumente nicht mehr ziehen

Was die Gen Z von Bus und Bahn erwartet, warum Klimaargumente bei der Verkehrsmittelwahl scheitern und wie Verkehrsbetri...

Zendesk

Allgemein|Zendesk | Vom 30. April 2026

Kund*innen warten nicht mehr: KI-gestützter Self-Service setzt neue Maßstäbe

Wer heute anruft oder eine Anfrage stellt, erwartet sofort eine Antwort. Nicht morgen, nicht in zwei Stunden, sondern je...

Strategy & Story

Technologie & Innovation | Vom 29. April 2026

Jenseits der Domain: Warum Earned Media die neue Währung für generative Suchmaschinen ist

In der Ära von klassischen Suchmaschinen war die eigene Website das Zentrum, zu dem alle Wege führen sollten. Doch mit...

Aktuelles|SugarAI | Vom 15. April 2026

SugarCRM wird SugarAI: Warum die Evolution des CRM den B2B-Vertrieb beflügelt

Kürzlich wurde es offiziell: Aus der bekannten Marke SugarCRM wird SugarAI. Das Unternehmen firmiert weiterhin unter Su...

Kontakt. Auf Augenhöhe.

Jan Müller

Geschäftsführer OPEN Digitalgruppe

Jan Müller