OPEN Blog
Dein Update für die digitale Zukunft
Was macht den Unterschied zwischen Hype und nachhaltigem Erfolg? Im OPEN Blog servieren wir dir frische Trends, smarte Technologien und echte Insights aus der digitalen Welt. Ob Tech, Sales oder digitales Marketing – hier erfährst du, wie du dein Business aufs nächste Level hebst. Bereit, die Zukunft zu gestalten? Los geht’s!
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Zendesk | Vom 02. Juni 2026
SANTOS Grills: Wie Commerce und Service zusammenwuchsen
SANTOS Grills betreibt mehrere Webshops und ein gewachsenes Kundenservice-Team. OPEN hat beides zusammengeführt: Shopwa...
HubSpot | Vom 02. Juni 2026
Enterprise-CRM 2026: Wie Agilität und Leichtigkeit den Vertrieb beflügeln
Lange galt im Enterprise-Vertrieb: Je komplexer die Software, desto besser. Im Jahr 2026 bricht eine neue Generation von...
Digitale Produktentwicklung | Vom 29. Mai 2026
Mehr Raum für das, was wirklich zählt: Wie du deine Prozesse im KI-Zeitalter sinnvoll umgestaltest
Künstliche Intelligenz verändert unsere Workflows radikal. Doch wer KI einfach nur als reinen Treiber für Effizienz n...
Zendesk | Vom 28. Mai 2026
Vom Cost Center zum Revenue Driver: Wie verbundener Kundenservice den E-Commerce verändert
Kundenservice gilt vielen Unternehmen als Kostenfaktor. Das stimmt, solange er isoliert betrieben wird. Sobald Shop- und...
Strategy & Story | Vom 26. Mai 2026
Wie ein internationaler CRM-Rollout planbar wird
Ein weltweiter Marketing-Rollout wird planbar durch die Kombination von drei aufeinander folgenden Schritten: erstens de...
News & Trends | Vom 21. Mai 2026
EU AI Act im Mittelstand: Dein Fahrplan für 2026
Digital Omnibus 2026: Was der EU AI Act jetzt für den Mittelstand bedeutet. Was sofort gilt, was Zeit hat, plus konkret...
HubSpot | Vom 19. Mai 2026
Salesforce User Adoption: Wenn Sales nicht öffnet
Ein CRM ist nur so wertvoll wie die Daten, die hineinfließen. Und die Daten kommen nur in der Qualität, in der das Sal...
E-Commerce | Vom 18. Mai 2026
Post-Purchase-Experience: Warum euer Shop nach dem Checkout Geld verliert
Die Post-Purchase-Experience beschreibt alle Erlebnisse, die Kunden nach einem Kauf mit einem Unternehmen haben. Sie beg...
Technologie & Innovation | Vom 12. Mai 2026
Context Engineering: KI-Fundament im Mittelstand
Context Engineering ist die strukturierte Aufbereitung von Unternehmenswissen, damit KI-Systeme es zuverlässig nutzen k...