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Dein Update für die digitale Zukunft

Was macht den Unterschied zwischen Hype und nachhaltigem Erfolg? Im OPEN Blog servieren wir dir frische Trends, smarte Technologien und echte Insights aus der digitalen Welt. Ob Tech, Sales oder digitales Marketing – hier erfährst du, wie du dein Business aufs nächste Level hebst. Bereit, die Zukunft zu gestalten? Los geht’s!

Zendesk

Allgemein|Zendesk | Vom 30. April 2026

Kund*innen warten nicht mehr: KI-gestützter Self-Service setzt neue Maßstäbe

Wer heute anruft oder eine Anfrage stellt, erwartet sofort eine Antwort. Nicht morgen, nicht in zwei Stunden, sondern je...

Strategy & Story

Technologie & Innovation | Vom 29. April 2026

Jenseits der Domain: Warum Earned Media die neue Währung für generative Suchmaschinen ist

In der Ära von klassischen Suchmaschinen war die eigene Website das Zentrum, zu dem alle Wege führen sollten. Doch mit...

Aktuelles|SugarAI | Vom 15. April 2026

SugarCRM wird SugarAI: Warum die Evolution des CRM den B2B-Vertrieb beflügelt

Kürzlich wurde es offiziell: Aus der bekannten Marke SugarCRM wird SugarAI. Das Unternehmen firmiert weiterhin unter Su...

Digital Experience

TYPO3 | Vom 02. April 2026

TYPO3 und CRM verbinden: So wird deine Website zur Lead-Maschine

Kennst du das? Du landest auf einer Website, findest ein interessantes Angebot und dann kommt das Kontaktformular. Name,...

HubSpot

HubSpot | Vom 27. März 2026

HubSpot MCP-Server: Die KI-Brücke für dein CRM

Ein CRM ist nur so wertvoll wie die Insights, die du daraus ziehst. Was wäre, wenn du deine HubSpot-Daten direkt mit mo...

Zendesk

Zendesk | Vom 23. März 2026

Ära der Memory-Rich AI: Warum dein Kundenservice ein Gedächtnis braucht

Stell dir vor: Ein Kunde kontaktiert euren Support bereits zum dritten Mal in dieser Woche. Und fängt wieder von vorne ...

Commerce

E-Commerce | Vom 09. März 2026

B2B Food Commerce: 7 Gründe für ein salesoptimiertes digitales Ökosystem

Der Food & Kitchen Commerce-Markt explodiert: Mit einem Plus von 5,5 % im Jahr 2025 gehört der Lebensmittel-E-Commerce ...

Symfony

Symfony | Vom 04. März 2026

Software-Modernisierung statt Neuentwicklung: Warum man nicht alles neu programmieren muss

Software-Modernisierung statt Neuentwicklung: Warum ein kompletter Neustart oft teuer und riskant ist – und wie unser ...

HubSpot

HubSpot | Vom 25. Februar 2026

Die Power-Kombination: Warum dein HubSpot-CRM deine ERP-Daten braucht

HubSpot hat die Art und Weise, wie Unternehmen Kundenbeziehungen pflegen, neu definiert. Als modernes CRM-System setzt e...

Kontakt. Auf Augenhöhe.

Jan Müller

Geschäftsführer OPEN Digitalgruppe

Jan Müller