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Dein Update für die digitale Zukunft

Was macht den Unterschied zwischen Hype und nachhaltigem Erfolg? Im OPEN Blog servieren wir dir frische Trends, smarte Technologien und echte Insights aus der digitalen Welt. Ob Tech, Sales oder digitales Marketing – hier erfährst du, wie du dein Business aufs nächste Level hebst. Bereit, die Zukunft zu gestalten? Los geht’s!

Zendesk

Zendesk | Vom 02. Juni 2026

SANTOS Grills: Wie Commerce und Service zusammenwuchsen

SANTOS Grills betreibt mehrere Webshops und ein gewachsenes Kundenservice-Team. OPEN hat beides zusammengeführt: Shopwa...

HubSpot

HubSpot | Vom 02. Juni 2026

Enterprise-CRM 2026: Wie Agilität und Leichtigkeit den Vertrieb beflügeln

Lange galt im Enterprise-Vertrieb: Je komplexer die Software, desto besser. Im Jahr 2026 bricht eine neue Generation von...

Digital Experience

Digitale Produktentwicklung | Vom 29. Mai 2026

Mehr Raum für das, was wirklich zählt: Wie du deine Prozesse im KI-Zeitalter sinnvoll umgestaltest

Künstliche Intelligenz verändert unsere Workflows radikal. Doch wer KI einfach nur als reinen Treiber für Effizienz n...

Zendesk

Zendesk | Vom 28. Mai 2026

Vom Cost Center zum Revenue Driver: Wie verbundener Kundenservice den E-Commerce verändert

Kundenservice gilt vielen Unternehmen als Kostenfaktor. Das stimmt, solange er isoliert betrieben wird. Sobald Shop- und...

Strategy & Story

Strategy & Story | Vom 26. Mai 2026

Wie ein internationaler CRM-Rollout planbar wird

Ein weltweiter Marketing-Rollout wird planbar durch die Kombination von drei aufeinander folgenden Schritten: erstens de...

News & Trends | Vom 21. Mai 2026

EU AI Act im Mittelstand: Dein Fahrplan für 2026

Digital Omnibus 2026: Was der EU AI Act jetzt für den Mittelstand bedeutet. Was sofort gilt, was Zeit hat, plus konkret...

HubSpot

HubSpot | Vom 19. Mai 2026

Salesforce User Adoption: Wenn Sales nicht öffnet

Ein CRM ist nur so wertvoll wie die Daten, die hineinfließen. Und die Daten kommen nur in der Qualität, in der das Sal...

Commerce

E-Commerce | Vom 18. Mai 2026

Post-Purchase-Experience: Warum euer Shop nach dem Checkout Geld verliert

Die Post-Purchase-Experience beschreibt alle Erlebnisse, die Kunden nach einem Kauf mit einem Unternehmen haben. Sie beg...

Digital Experience

Technologie & Innovation | Vom 12. Mai 2026

Context Engineering: KI-Fundament im Mittelstand

Context Engineering ist die strukturierte Aufbereitung von Unternehmenswissen, damit KI-Systeme es zuverlässig nutzen k...

Kontakt. Auf Augenhöhe.

Jan Müller

Geschäftsführer OPEN Digitalgruppe

Jan Müller