Project Manager Zendesk (all genders)
Wir über uns
OPEN CX ist ein dynamisches, wachsendes Unternehmen, das sich darauf spezialisiert hat, Kunden mit innovativen Lösungen rund um das Thema CRM & Customer Experience zu unterstützen. Unser Claim: „Tech + Sales = Growth“.
Unsere Tech Experts setzen modernste Technologien wie KI, personalisierte Customer Journeys und skalierbare Plattformen agil für unsere Kunden um – für schnelles Wachstum und messbare Ergebnisse. Ergänzend unterstützen unsere Sales Experts mit branchenübergreifender Expertise, innovativen Digital-Strategien und datengetriebenen Automatisierungslösungen für effektive Sales Pushes.
Wir sind ein Team aus kreativen, technologieaffinen und kundenorientierten Expert:innen, die daran arbeiten, Unternehmen erfolgreicher und effizienter zu machen.
Deine Aufgaben
- Eigenverantwortliche Steuerung und Umsetzung von Projekten rund um Zendesk und Customer Experience
- Enge Zusammenarbeit mit Kunden und internen Teams, um Projektziele zu definieren und zu erreichen
- Erstellung von Projektplänen, Zeitplänen und Statusberichten
- Monitoring von Projektfortschritten, Ressourcen und Budgets
- Mitgestaltung interner Prozesse und kontinuierliche Verbesserung
Dein Profil
- Erste Erfahrung im Projektmanagement, idealerweise im CX-Umfeld mit Zendesk
- Ambition, Themen wirklich voranzubringen und Verantwortung zu übernehmen
- Dienstleistungsmentalität und eine echte Leidenschaft für Kunden
- Kenntnisse in Zendesk oder vergleichbaren CRM-Systemen wünschenswert
- Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Hands-on-Mentalität und eigenständige Arbeitsweise
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Was wir bieten
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit Remote zu arbeiten
- Ein offenes, wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Entwicklungsmöglichkeiten und individuelle Weiterbildungsangebote
- Beteiligung an spannenden und abwechslungsreichen Projekten
- Flache Hierarchien und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
- OPEN CX GmbH
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- Kassel, Remote Work
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Marcus Schäfer
Mitglied im Management Board
