Cases
Vertrieb on fire: Unsere erfolgreichen Arbeiten im Bereich Customer Experience.
Triff uns auf dem Sales & Service Summit 2025
Wir sind für euch in Hamburg, mit allen drei Teams: HubSpot, Zendesk und SugarCRM. Wir zeigen dir, welche KI-Features heute schon richtig gut funktionieren (und welche noch nicht) und wie du
OpenAI oder Claude sicher in deine CX-Systeme integrierst.
Kunden-Königsklasse: die Customer Experience. CRM & Automatisierung
Profil
Wir sind OPEN CX, der Spezialist für Customer Experience. Unser Herzensthema sind CRM-Lösungen, Marketing Automation und Customer Service. Wir sind aus der Insignio CRM hervorgegangen und bringen so über 10 Jahre Erfahrung im modernen Kundenmanagement mit. Eine Kunst, die den Menschen sehen muss, um Technologie so einzusetzen, dass keine Wünsche offenbleiben.
Komplexes einfach oder noch besser: vollautomatisch machen. Arbeitsweise
Wir verfolgen die Idee von integrierter Markenkommunikation im Einklang mit systematischem Kundenmanagement. So sehen wir uns als Konzept- und Lösungsanbieter für die absatzorientierten Business-Bereiche und verknüpfen Marketing, Vertrieb, Service/Support und IT. Von zentraler Bedeutung für uns sind dabei Systeme wie SugarCRM, HubSpot, Mautic und Zendesk, die wir mit alle ihren Möglichkeiten in- und auswendig kennen – inklusive der Option, viele Aspekte modernen Kundenmanagements vollständig zu automatisieren.
Alles keine Raketenwissenschaften – also für uns jedenfalls nicht. Tools & Technologien
Nichts überzeugt mehr als Kompetenz. Kompetenzen
Quirion
Customer Experience
Eigentlich versteht es sich ja von selbst, dass einer der ersten deutschen Robo-Advisor auf vollautomatisierte Mailing-Kampagnen setzt. Sugar Technologie macht es möglich.
Sennheiser
Customer Experience
Die Sennheiser-Gruppe steht für Audioprodukte von höchster Qualität. Der Vertrieb aller drei Marken wird weltweit mithilfe eines einheitlichen CRM-Systems von Team OPEN unterstützt.
Melitta
Customer Experience
Melitta macht Kaffee zum Genuss. Und Team OPEN das CRM Dank SugarCRM zu einer überschaubaren und geniessbaren Aufgabe. Darauf erstmal 'nen Kaffee.
Die Kunden müssen im Fokus stehen. Auch bei uns: Referenzen
Sicherheit & Vertrauen mit der OPEN CX
Unsere Zusammenarbeit basiert auf Vertrauen, Compliance und höchsten Sicherheitsstandards. Wir gewährleisten transparente Regelungen für Datenschutz, Vertragswerke und IT-Sicherheit – besonders wichtig für die Verarbeitung sensibler Kunden- und Endkundendaten. Die OPEN CX GmbH setzt dabei Maßstäbe in der IT-Sicherheit. Auf dieser Seite findet Ihr alle relevanten rechtlichen und sicherheitskritischen Informationen zur Zusammenarbeit mit uns. #Datenschutz #ITSecurity #Compliance
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Kontakt. Auf Augenhöhe.
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