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Max Bochenek Author:in

Illustration Mensch mit Schlüssel der Zugang zu Cloud Services erhält
CX & CRM

Technologie & Innovation | Vom 27. März 2025

Leistungsfähige Cloud-Systeme haben ihre Limits – so löst ihr Herausforderungen im Mittelstand- und Enterprise-CX/CRM-Umfeld

Wo die Cloud-Systeme HubSpot & Zendesk an ihre Grenzen stoßen und wie du diese Limits mit maßgeschneiderten Lösungen ...

OPEN Digitalgruppe Illustration - Vergleich Abbildung von Zendesk und Salesforce Logo auf einer Waage
Zendesk

News & Trends | Vom 19. März 2025

Zendesk Support Suite vs. Salesforce Service Cloud: Welches ist das richtige Tool für deinen Service?

Kundenservice auf Enterprise-Niveau: Unser Vergleich zwischen Zendesk und Salesforce zeigt, welche Plattform sich für k...

CX & CRM,SugarCRM

SugarCRM | Vom 27. Februar 2025

Was kostet dich das Warten? Der SugarCRM Cost of Inaction Rechner gibt Antworten

Kennst du die wahren Kosten deiner aktuellen CRM-Lösung? Oder noch wichtiger: Was kostet es dich, wenn du keine moderne...

CX & CRM,SugarCRM

SugarCRM | Vom 20. Februar 2025

SugarCRM für Fertigungsunternehmen: Dein Weg zum Verkaufsabschluss

Wie steuerst du deinen Vertrieb von der ersten Kundenanfrage bis zum erfolgreichen Abschluss? Welche Werkzeuge nutzt du,...

CX & CRM,Zendesk

Zendesk | Vom 17. Februar 2025

Zendesk CX Trends Report 2025: Von Co-Piloten bis Voice-AI

Kundenerwartungen ändern sich schneller denn je. Der neue CX Trends Report 2025 von Zendesk zeigt, welche Entwicklungen...

CX & CRM,SugarCRM

Produkt News / Updates | Vom 04. Februar 2025

Wie du mit Generative AI deinen Vertrieb verbesserst

Kunden erwarten schnelle und persönliche Interaktionen. CRM-Systeme mit Generative AI helfen dir, diese Erwartungen zu ...

CX & CRM,HubSpot

Produkt News / Updates | Vom 16. Januar 2025

OPEN ist HubSpot Onboarding akkreditiert – das bringt DICH voran

Wir haben Grund zum Feiern! Wir haben schon immer unser Bestes gegeben, aber jetzt ist es amtlich: OPEN ist jetzt offizi...

CX & CRM,SugarCRM

Produkt News / Updates | Vom 17. Dezember 2024

Die Highlights im SugarCRM Release 14.2 – Modernisiertes Design und verbesserte Funktionalität

Das neue SugarCRM Release 14.2 bringt spannende Neuerungen und Optimierungen mit sich, die das Nutzererlebnis noch intui...

CX & CRM,HubSpot

OPEN Inside | Vom 07. Oktober 2024

HubSpot Diamond Partner: Was das Partner-Level bedeutet und warum es vor allem für die HubSpot-Kunden gut ist

Ist es wirklich relevant, welches Level bzw. welche Partnerstufe mein Dienstleister oder HubSpot-Partner hat? Was bedeut...