Zendesk Blog Archiv

CX & CRM,SugarCRM

Zendesk | Vom 16. April 2025

Zendesk QA im Detail: So funktioniert moderne Qualitätssicherung im Kundensupport!

Qualität im Kundenservice ist keine Option, sondern ein entscheidender Wettbewerbsfaktor. Doch wie stellst du sicher, d...
CX & CRM,Zendesk

Zendesk | Vom 17. Februar 2025

Zendesk CX Trends Report 2025: Von Co-Piloten bis Voice-AI

Kundenerwartungen ändern sich schneller denn je. Der neue CX Trends Report 2025 von Zendesk zeigt, welche Entwicklungen...