Zendesk Blog Archiv

Zendesk | Vom 20. August 2025
Enterprise IT-Service Management: Zendesk als Schaltzentrale für internen digitalen Mitarbeitenden-Service
IT-Abteilungen sind das Rückgrat der digitalen Arbeitswelt. Doch während sie die technologische Transformation vorantr...

Zendesk | Vom 20. August 2025
Zendesk macht nicht nur Kunden glücklich: So revolutioniert digitaler Mitarbeitenden-Service deine HR-Prozesse
Der digitale Kundenservice hat sich längst als Standard etabliert – doch was ist mit dem Service für die eigenen Mit...

Zendesk | Vom 03. Juni 2025
AI Agents Advanced: Die 7 wichtigsten Fragen und Antworten
Du nutzt bereits Zendesk und überlegst, ob AI Agents Advanced das richtige Investment für deinen Kundenservice ist? Al...
Zendesk | Vom 16. April 2025
Mit Zendesk QA Kundensupport smart optimieren
Qualität im Kundenservice ist keine Option, sondern ein entscheidender Wettbewerbsfaktor. Doch wie stellst du sicher, d...
Zendesk | Vom 17. Februar 2025
Zendesk CX Trends Report 2025: Von Co-Piloten bis Voice-AI
Kundenerwartungen ändern sich schneller denn je. Der neue CX Trends Report 2025 von Zendesk zeigt, welche Entwicklungen...