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Max Bochenek Author:in

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Zendesk | Vom 20. August 2025

Enterprise IT-Service Management: Zendesk als Schaltzentrale für internen digitalen Mitarbeitenden-Service

IT-Abteilungen sind das Rückgrat der digitalen Arbeitswelt. Doch während sie die technologische Transformation vorantr...

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Zendesk | Vom 20. August 2025

Zendesk macht nicht nur Kunden glücklich: So revolutioniert digitaler Mitarbeitenden-Service deine HR-Prozesse

Der digitale Kundenservice hat sich längst als Standard etabliert – doch was ist mit dem Service für die eigenen Mit...

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HubSpot | Vom 08. Juli 2025

HubSpot Breeze: Dein Wegweiser durch den KI-Dschungel

HubSpot Breeze Übersicht: Alle KI-Features, Kosten & Nutzen für Marketing, Sales & Service. Welche Tools für welches ...

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Zendesk | Vom 03. Juni 2025

AI Agents Advanced: Die 7 wichtigsten Fragen und Antworten

Du nutzt bereits Zendesk und überlegst, ob AI Agents Advanced das richtige Investment für deinen Kundenservice ist? Al...

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SugarCRM | Vom 13. Mai 2025

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Marketing Automation,Technologie & Innovation | Vom 30. April 2025

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Zendesk | Vom 16. April 2025

Mit Zendesk QA Kundensupport smart optimieren

Qualität im Kundenservice ist keine Option, sondern ein entscheidender Wettbewerbsfaktor. Doch wie stellst du sicher, d...

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CX & CRM

Technologie & Innovation | Vom 27. März 2025

Leistungsfähige Cloud-Systeme haben ihre Limits – so löst ihr Herausforderungen im Mittelstand- und Enterprise-CX/CRM-Umfeld

Wo die Cloud-Systeme HubSpot & Zendesk an ihre Grenzen stoßen und wie du diese Limits mit maßgeschneiderten Lösungen ...

OPEN Digitalgruppe Illustration - Vergleich Abbildung von Zendesk und Salesforce Logo auf einer Waage
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News & Trends | Vom 19. März 2025

Zendesk Support Suite vs. Salesforce Service Cloud: Welches ist das richtige Tool für deinen Service?

Kundenservice auf Enterprise-Niveau: Unser Vergleich zwischen Zendesk und Salesforce zeigt, welche Plattform sich für k...