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Max Bochenek Author:in

CX & CRM,SugarCRM

SugarCRM | Vom 13. November 2025

CRM für SAP ERP – Vertrieb ohne Overhead

Viele Unternehmen nutzen SAP ERP erfolgreich für Kernprozesse, stoßen im Vertrieb jedoch an Grenzen. Klassische SAP-C...

Illustration, die die verschiedenen Abläufe in einem ERP darstellt
CX & CRM,Zendesk

Zendesk | Vom 01. Oktober 2025

Zendesk ERP Integration: Kundenservice auf Autopilot

Kundensupport bedeutet heute weit mehr als das schnelle Beantworten von Anfragen. Nutzer*innen erwarten transparente Pro...

Zendesk

Zendesk | Vom 20. August 2025

Enterprise IT-Service Management: Zendesk als Schaltzentrale für internen digitalen Mitarbeitenden-Service

IT-Abteilungen sind das Rückgrat der digitalen Arbeitswelt. Doch während sie die technologische Transformation vorantr...

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Zendesk | Vom 20. August 2025

Zendesk macht nicht nur Kunden glücklich: So revolutioniert digitaler Mitarbeitenden-Service deine HR-Prozesse

Der digitale Kundenservice hat sich längst als Standard etabliert – doch was ist mit dem Service für die eigenen Mit...

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HubSpot | Vom 08. Juli 2025

HubSpot Breeze: Dein Wegweiser durch den KI-Dschungel

HubSpot Breeze Übersicht: Alle KI-Features, Kosten & Nutzen für Marketing, Sales & Service. Welche Tools für welches ...

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Zendesk | Vom 03. Juni 2025

AI Agents Advanced: Die 7 wichtigsten Fragen und Antworten

Du nutzt bereits Zendesk und überlegst, ob AI Agents Advanced das richtige Investment für deinen Kundenservice ist? Al...

CX & CRM

SugarCRM | Vom 13. Mai 2025

5 Wege, wie spezialisierte Finance CRM-Lösungen die Finanzbranche transformieren

Finance CRM-Lösungen revolutionieren den Bankensektor. Entdecke 5 Wege, wie spezialisierte CRM-Systeme Finanzdienstleis...

Mautic

Marketing Automation,Technologie & Innovation | Vom 30. April 2025

Mautic – die flexible Alternative für anspruchsvolle Marketing Automation

Entdecke Mautic als Alternative für deine Marketing Automation. Kampagnen automatisieren, CRM integrieren und volle Dat...

CX & CRM,Zendesk

Zendesk | Vom 16. April 2025

Mit Zendesk QA Kundensupport smart optimieren

Qualität im Kundenservice ist keine Option, sondern ein entscheidender Wettbewerbsfaktor. Doch wie stellst du sicher, d...