OPEN Lunch & Learn
Wissen to go. Gut verpackt, direkt verwertbar.
Einmal, zweimal oder auch dreimal im Monat laden wir euch ein. Unsere Expert*innen nehmen sich eine Stunde für ein Thema – manchmal mit Gäst*innen, die zeigen, wie es in echten Projekten läuft.
Ihr bringt mit, was euch gerade bewegt. Stellt eure Fragen. Bekommt Antworten. Wir teilen, was wir wissen – aus Projekten, aus Erfahrung, aus der echten Arbeit mit Unternehmen wie eurem.
Meld dich für eine Session an oder trag dich auf die Warteliste ein.
Gamification in Finanz und Versicherung 27. März 2026 | 12:30–13:30 Uhr | Online
Pflichtschulungen, die niemand liest. Compliance-Module, die nach drei Minuten vergessen sind. E-Learnings, die in der Schublade verschwinden. Du kennst das. Wir auch.
In unserem Lunch & Learn zeigen Tina Stotz und Frank Schönhofer live, wie Gamification genau das ändert – und warum das für Finanz- und Versicherungsunternehmen heute kein Nice-to-have mehr ist.
Vanessa Verhoeven, Sandra Glasebach und Katharina Wald von der Stadtsparkasse Düsseldorf berichten, wie es in der Praxis funktioniert hat.
Und du bringst deine Fragen mit – die beantworten wir direkt in der Session.
KI im Mittelstand – eure Fragen. Unsere Antworten. 24. April 2026 | 12:30–13:30 Uhr | Online
In den meisten Unternehmen liegt Wissen überall: in PDFs, Word-Dateien, Excel-Listen, alten Tickets, Mails und Köpfen. Gleichzeitig entsteht täglich neues Wissen – in KI-Chats, Prompts, Zusammenfassungen – das niemand einfängt und das faktisch außerhalb des Unternehmens hängen bleibt.
Daniel Claessen zeigt, warum das ein echtes Wachstumsproblem ist und wie Mittelständler eine eigene Wissensstruktur aufbauen, die tatsächlich genutzt wird.
Bringt eure konkreten Fragen zu Wissenssilos, interner KI-Nutzung, Datenchaos oder Service-Kontext mit, wir beantworten sie live in der Session. Diese Session hat keine feste Agenda – nur eins steht fest: Es dreht sich alles um eure Fragen.
Speaker: Daniel Claessen, OPEN Digitalgruppe
Retouren & Reklamationen: vom Zeitfresser zum automatisierten Prozess Mai 2026 | 12:30–13:30 Uhr | Online
Manuelle Retouren und Reklamationen kosten Zeit, Nerven und Marge – auf beiden Seiten. Thalia Bossemeyer zeigt, wie Retail- und Fertigungsunternehmen beide Prozesse vom notwendigen Übel zum automatisierten Standard machen: carrier-unabhängig, ohne manuelle Zwischenschritte, auf Wunsch mit KI-Unterstützung.
Mit einem konkreten Blick in den Use Case von Sonoro und einer offenen Q&A-Runde, in der wir gemeinsam schauen, was sich auf deine Prozesse übertragen lässt. Wo hakt es bei euch gerade? Bringt eure konkreten Herausforderungen mit – wir diskutieren sie gemeinsam.
Speakerin: Thalia Bossemeyer, OPEN Digitalgruppe
Kontakt. Auf Augenhöhe.
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