GASTROBACK - Wo Küchenträume wahr werden

B2B-Webshop

Wieso, weshalb, warum?

Um eine Plattform zu entwickeln, die sowohl die hochwertigen Produkte perfekt in Szene setzt als auch den Verkaufsprozess technisch optimiert hat sich GASTROBACK an OPEN gewandt. So haben wir gemeinsam einen Shop entwickelt, der sowohl den wachsenden Anforderungen des E-Commerce gerecht wird, als auch den Verkaufsprozess technisch optimiert. So konnte sichergestellt werden, dass GASTROBACK nicht nur heute, sondern auch in Zukunft von einer flexiblen, leistungsstarken und skalierbaren E-Commerce-Lösung profitiert.

B2B eCommerce Shopware

Von Produktpräsentation zu Einkaufserlebnis. Herausforderung

Wir durften den Onlineshop für GASTROBACK, einen führenden Anbieter von professionellen Küchengeräten, entwickeln und über die Jahre kontinuierlich erweitern. Bereits seit etwa 2015 arbeitet OPEN mit GASTROBACK zusammen, um den Shop auf Basis von Shopware 5 zu realisieren und fortlaufend zu optimieren.

Produktpräsentation und Kaufoption: Der initiale Launch erfolgte zunächst ohne Kaufmöglichkeit, um die hochwertigen Produkte von GASTROBACK über eine ansprechende Plattform zu präsentieren. 2017 wurde der Shop erweitert, sodass Kunden ihre gewünschten Produkte direkt über den Onlineshop bestellen können. Dieser Schritt markierte den Übergang von einer reinen Produktpräsentation hin zu einem voll funktionsfähigen E-Commerce-Store.

Flexible Einkaufswelten: GASTROBACK setzt stark auf die Shopware Einkaufswelten, um Produkte mit aussagekräftigen Bild- und Videowelten zu präsentieren. OPEN hat dafür flexible Templates entwickelt, die es ermöglichen, die visuelle Darstellung der Produkte mit Videos und Bildern zu kombinieren und so ein immersives Einkaufserlebnis zu schaffen.

Techstack und Integration: Technisch basiert der Shop auf Shopware 5 und ist über eine asynchrone XML-Datenübertragung direkt an das ERP-System Alphaplan angebunden. Zudem wurde ein virtueller Showroom integriert, der den Kunden ermöglicht, die Produkte in einer interaktiven Umgebung zu erleben. Für den Zahlungsprozess wurden PayPal und PayOne eingebunden, um eine sichere und reibungslose Abwicklung zu gewährleisten.

Darüber hinaus ist der Onlineshop mit dem Newsletter-Tool Cleverreach verbunden, sodass GASTROBACK seine Kunden regelmäßig über Neuigkeiten und Angebote informieren kann. Auch die Einbindung der Wertgarantie ermöglicht es den Kunden, ihre Produkte bequem abzusichern.

Durch die enge Zusammenarbeit mit GASTROBACK hat OPEN nicht nur einen benutzerfreundlichen Onlineshop geschaffen, sondern auch die technischen Grundlagen für eine effiziente und skalierbare E-Commerce-Plattform gelegt. GASTROBACK profitiert heute von einer flexiblen, leistungsstarken Lösung, die sowohl Produktpräsentation als auch Einkaufserlebnis optimal vereint.

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Andreas Hagemann

E-Commerce Manager, Asatex AG

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Jörn Tekaat

Managing Director Commerce

M: hello@open.de

T: +49 221 991 910

Ein Plugin, viele Möglichkeiten

Shopware 6 Plugin

Wieso, weshalb, warum?

Für den Zahlungsdienstleister PayOne durften wir ein Shopware 6 Plugin entwickeln, welches die beliebtesten Zahlarten in einem Plugin vereint.

B2B eCommerce Shopware

Die beliebtesten Zahlungsmöglichkeiten in einem Plugin.

Für unseren Kunden Payone, einem führenden Zahlungsanbieter, durften wir ein maßgeschneidertes Plugin für die E-Commerce-Plattform Shopware 6 entwickelt. Dieses Plugin vereint die beliebtesten Zahlarten wie Kreditkarte, Klarna und PayPal und ermöglicht es, individuelle Verkaufskanäle effizient zu bedienen.

Ein herausragendes Feature ist die Integration von Gutschriften und Buchungen, die direkt im Shopware-Backend vorgenommen werden können. Das dynamische Zahlstatusmapping sorgt dafür, dass die Zahlungsstatus automatisch mit den entsprechenden Shopware-Status synchronisiert werden. Zudem gewährleistet das Plugin eine vollständige Integration aller SEPA-Funktionalitäten, einschließlich der Verwaltung von SEPA-Mandaten. Für eine vereinfachte PCI DSS Konformität nach SAQ A ist ebenfalls gesorgt.

Die Lösung wird als Open Source Plugin kostenfrei zur Verfügung gestellt, wobei wir weiterhin beim fortlaufenden Support und der regelmäßigen Erweiterung um neue Zahlungsarten unterstützen dürfen. Durch diese kontinuierliche Betreuung bleibt das Plugin stets auf dem neuesten Stand und passt sich flexibel an die Bedürfnisse der Nutzer an.

Das PayOne Plugin bietet Händlern eine umfassende und zuverlässige Zahlungsabwicklungslösung, die optimal auf die Anforderungen des modernen E-Commerce abgestimmt ist.

» Gemeinsam schaffen wir Großartiges: Dank der hervorragenden Leistungen unserer Entwickler bei OPEN wird unsere Zusammenarbeit zum Schlüssel für innovative Lösungen und herausragende Ergebnisse. «

Jan Teuber

Product Manager Integrations, PAYONE GmbH

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Peer Eschenbach

Geschäftsführer OPEN Digital Experience

M: hello@open.de

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Peer Eschenbach: Geschäftsführer OPEN Digital Experience

Schutz, der sitzt – Bei Asatex passt Arbeitssicherheit wie angegossen!

B2B Shopware Shop

Effizienter B2B-Webshop mit Shopware 6.5

Der Bedarf war klar: Als führender Anbieter von Arbeitsschutzbekleidung wollte Asatex seinen internationalen B2B-Kunden den Bestellprozess so einfach wie möglich gestalten. Die Lösung? Ein flexibler Webshop, der Kunden maßgeschneiderte Preise und umfassende Produktauswahl bietet – online, schnell und in acht Sprachen. Dabei standen effiziente, digitale Bestellprozesse im Fokus, um vom Telefon zur bequemen Online-Bestellung überzugehen. Ein echter Gamechanger für die Branche!

B2B eCommerce Shopware

Von komplizierten Telefonbestellungen zur bequemen Online-Bestellung Herausforderung

Die Shopware Agentur OPEN hat für Asatex, den Profi für Arbeitsschutzbekleidung, einen neuen B2B-Webshop entwickelt, der die Bestellprozesse deutlich verbessert und vereinfacht hat. Im Juli 2021 war es soweit: Der Relaunch ging live, und das Ergebnis kann sich sehen lassen! Acht Sprachen, Millionen von kundenindividuellen Preisen und die blitzschnelle Doofinder-Suche sorgen nun dafür, dass Asatex international Bestellungen schneller und gezielter abwickeln kann.

Wichtigstes Projektziel:

Die treue B2B-Kundschaft von Asatex sollte nicht mehr zum Hörer greifen müssen, sondern bequem online bestellen können. Die Herausforderung? Die gewaltige Menge von 8,5 Millionen kundenindividuellen Preisen! OPEN machte es möglich: Dank einer direkten Schnittstelle zu Sage 100 wird jedes Preisdetail in Echtzeit abgeglichen. Die Shopware 6.5-Plattform bietet dabei das nötige Rückgrat – stabil und flexibel zugleich.

Neben blitzschneller Produktfindung und schlankem Bestellprozess wurde der Shop mit einem leistungsstarken Tech-Stack ausgestattet, der u.a. auf Redis Caching und ein durchdachtes Tracking- und Analysetoolset (Matomo, Google Analytics, Google Tag Manager) setzt. Das bedeutet: Geschwindigkeit und Einsicht in den Erfolg sind hier garantiert!

Das Ergebnis: Asatex-Kunden freuen sich über unkomplizierte Bestellprozesse und passgenaue Preise, während der Vertrieb durch einen Webshop unterstützt wird, der ihnen spürbar Arbeit abnimmt.

» Mit OPEN als Shopware Agentur haben wir unseren E-Commerce Nachbrenner gezündet. Seit Jahren begleiten Sie uns als wichtiger Partner, von der Beratung bis hin zur technischen Weiterentwicklung. Damit können wir kontinuierlich wachsen und unsere Ziele der Automatisierung konsequent weiterverfolgen. «

Andreas Hagemann

E-Commerce Manager, Asatex AG

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Peer Eschenbach

Geschäftsführer OPEN Digital Experience

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WAX IN THE CITY: B2B goes Social Media.

B2B Campaigns

Wax in the City Marketing für lokale Unternehmen

Wieso, weshalb, warum?

Seit dem Start im Jahr 2005 hat sich WAX IN THE CITY als stärkste WAXING-Marke in Europa etabliert. Wichtiger Treiber des Wachstums ist ein ausgefeiltes Franchise-Modell, das auf fortwährende Expansion setzt. Doch keine neuen Waxing Studios ohne neue Geschäftspartner – darum startete die innovative Marke mit unserer Hilfe eine datengetriebene Lead-Kampagne in den sozialen Medien.

B2B Performance Marketing Social Media Marketing

Wax oder nie.

Um mit hoher Treffsicherheit Beauty-Experten anzusprechen, die als potenzielle Franchise-Partner in Frage kamen, starteten wir mit einer Zielgruppen-Selektion und bildeten auf dieser Basis ein passendes Cluster. Darauffolgend entwickelten wir einen Asset-Baukasten aus verschiedenen Motiven, Texten und „Call-To-Action-Elementen“, aus denen automatisch unterschiedliche Werbeanzeigen für Social Media konfiguriert wurden.

Haargenaue Zielgruppenansprache.

In mehreren Kampagnen-Flight wurden Dynamic Ads für Kontakte in verschiedenen Großstädten ausgespielt und von einem Monitoring begleitet. Dieses zeigte, welche Botschaften und Motive bei der Zielgruppe am besten ankamen, so dass die Assets permanent optimiert werden konnten. Für optimale Sichtbarkeit, hohe Conversionrate und einen höchsteffizienten Einsatz des Budgets.

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Peer Eschenbach

Geschäftsführer OPEN Digital Experience

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R-Express & Fideco: Onlineshops à la carte.

Food E-Commerce

Wieso, weshalb, warum?

R-Express gehört seit 2016 zur Metro Group und ist eine der größten Handelsgesellschaften für Lebensmittel im Spitzensegment. Fideco ist wiederum eine Tochterfirma der R-Express Gruppe und kümmert sich in der Schweiz um die Belieferung anspruchsvoller Gastronomiekunden.

B2B Digitalisierung E-Commerce Shopware

Zwei Marken, ein Onlineshop.

Mit einem gemeinsamen Onlineshop wollten beide Unternehmen ihren Kunden einen digitalen Mehrwert bieten. Wichtigste Zielvorgabe dabei: Die neue E-Commerce Plattform musste den Usern eine herausragende User Experience garantieren.

Ein Leckerbissen – auch für Tech-Heads.

Für die Shop-Architektur nutzten unsere Experten Shopware 6 als Basis und realisierten so eine Plattform, die zukünftig problemlos mit weiteren Funktionen ausgebaut werden kann. Lecker Technik also, perfekt in gleich mehreren Sprachversionen umgesetzt.

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Peer Eschenbach

Geschäftsführer OPEN Digital Experience

M: hello@open.de

T: +49 221 991 910

KaDeWe: Vom Shopping-Tempel zur E-Commerce Plattform.

Commerce

Wieso, weshalb, warum?

Das KaDeWe ist Kult. Wie kaum ein zweites Kaufhaus steht Deutschlands exklusivster Shopping-Tempel für Mode, Luxus und immer auch einen Hauch Extravaganz. Ein Konzept, das bereits seit 1907 erfolgreich verkauft. Wohl auch, weil das KaDeWe seit jeher mit der Zeit geht und sich regelmäßig neu erfindet – zuletzt als digitaler Marktplatz für Lifestyle de luxe.

Akeneo B2B Composable Commerce Consulting Digitalisierung Microsoft Dynamics PIM Salesforce Commerce Cloud Shop-Plattform

6 Monate Lieferzeit – ziemlich rasant für eine komplette Shopping-Plattform.

Lange Zeit hat sich das KaDeWe damit begnügt, im Web nur das eigene Image zu verkaufen. Es gab zwar eine hochwertige Corporate Website – aber nicht die Möglichkeit, auch nur eines der insgesamt 520.000 Sortiments-Produkte online zu kaufen. Das wussten wir zu ändern: In gerade einmal 6 Monaten entwickelten wir eine Plattform, die den stationären Handel perfekt mit dem digitalen Store verzahnte und den besonderen Shopping-Vibe des KaDeWe auch digital erlebbar machte.

Technologisch gesehen Haute Couture.

Unsere E-Commerce Experten Teams schufen eine Plattform-Architektur, die perfekt auf die Anforderungen des KaDeWe zugeschnitten war. Dabei setzten sie u. a. auf Software-Lösungen wie Akeneo, Salesforce Commerce Cloud oder Microsoft Dynamics und entwickelten eigens einen Fotostudio-Prozess. So entstand eine digitale Infrastruktur, die es ermöglicht, neue Produkte in Rekordzeit – konkret: innerhalb von 2 Tagen – in den Onlineshop zu bringen.

» Die Digitalisierung einer Luxusmarke wie KaDeWe geht mit herausfordernden Erwartungen der Kunden und Lieferanten einher. Mit OPEN als Partner für unsere komplette E-Commerce-Architektur sind wir froh, ein erfahrenes, schlagkräftiges Team von Experten an unserer Seite zu haben, das auch ideal mit unseren Anforderungen skaliert und auf Augenhöhe mit unseren Inhouse-Teams agiert. «

Philipp Engelmann

General Manager Omnichannel Business at THE KADEWE GROUP

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Peer Eschenbach

Geschäftsführer OPEN Digital Experience

M: hello@open.de

T: +49 221 991 910

HDI Global: Ein Partner für Transformation darf nicht stehenbleiben.

Internationaler Website Relaunch

Wieso, weshalb, warum?

HDI Global SE ist seit Jahrzehnten einer der führenden Industrieversicherer, der sich auf maßgeschneiderte Versicherungskonzepte und Dienstleistungen spezialisiert hat. Bereits seit 20 Jahren dabei an der Seite des Unternehmens: unsere Expertinnen und Experten für absatzorientierte Markenkommunikation und systematisches Kundenmanagement.

B2B Consulting Customer Journey Digitalisierung User Experience

Kreativität schlägt Komplexität.

Das jüngste Ergebnis unserer Zusammenarbeit mit HDI ist eine in neun Sprachen ausgerollte multifunktionale Website, die Industriekunden, Versicherungs-Makler und Interessierte über Produkte und Services informiert und sämtliche Medien der digitalen Regelkommunikation integriert. Beim neuen Look der Website stehen die klare Nutzerführung, eine gradlinige, moderne Gestaltung und die mobile Nutzbarkeit im Vordergrund.

Die Website entstand in enger Zusammenarbeit mit einem interdisziplinären HDI-Team aus Marketingexpertinnen und -experten, Vertrieb und Underwriting.

Das von OPEN gelieferte Komplettpaket umfasste neben Konzeption, Customer Journey und User Experience auch die Entwicklung und Pflege des Contents.

» Mit der neuen Website haben wir gemeinsam mit OPEN eine zeitgemäße und attraktive Anmutung für verschiedenste Zielgruppen entwickelt. Dabei schafft unsere neue Online-Plattform durch die klare und aufgeräumte Benutzerführung und die gesteigerte Performance ein verbessertes Kundenerlebnis.«

Thomas Quast

Global Digital Marketing Manager

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Patricia Krannich

Managing Director

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T: +49 561 316 663 96

Samsung Security Ecosystem – IT-Sicherheit mit Unterhaltungsfaktor.

Storytelling & Kampagnen

Wieso, weshalb, warum?

Samsung kann mehr als Smartphones und Fernseher. Das Unternehmen zählt auch zu den weltweiten Spezialisten für IT-Sicherheit und hilft Companys dabei, sich gegen Viren, Trojaner und Co zu schützen. Ein Thema, das nach dröger Aufklärungskampagne und erhobenem Zeigefinger riecht? Nicht, wenn die Kreativen von Shanghai.Berlin - Part of OPEN beauftragt werden, das neue Samsung Security Ecosystem ins Relevant-Set von Managerinnen und Managern zu bringen.

B2B Channel Planning Creative Strategy Digital Strategy Digitale Kampagne Digitales Marketing Film Print Social Media UX Design

Mit IT-Sicherheit ist nicht zu spaßen. Und was, wenn doch?

Wie klärt man Entscheiderinnen und Entscheidern in Unternehmen über das ernste Thema IT-Sicherheit auf, ohne unnötige Ängste zu schüren? Unsere Antwort: Mit sympathischen Antihelden, die wieder und wieder spektakulär scheitern. Leo Laser und Sammy Supernose werden zu Botschaftern für das Samsung Security Ecosystem und sorgen über die komplette Customer Journey hinweg für Awareness und Conversion.

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Patricia Krannich

Managing Director

M: hello@open.de

T: +49 561 316 663 96

WAGO Arcade: Gamification als Messe-Highlight

Gamification für die WAGO GmbH & Co. KG

Wie spielerische Innovation die Messe begeistert

Die WAGO GmbH & Co. KG, ein weltweit führendes Unternehmen in der Automatisierungs- und Verbindungstechnik, wollte mit einem innovativen Messekonzept die Marke modern und spielerisch ins Rampenlicht rücken. Ziel war es, Messebesucher*innen aktiv einzubinden, die Marke mit ihrer Innovationskraft erlebbar zu machen und einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.

B2B Gamification Gaming Messe Messegame

Das WAGO Arcade-Erlebnis Retro trifft Zukunft

Im Zentrum des Messekonzepts stand „WAGO Bloxx“, ein Game im Retro-Arcade-Stil, entwickelt von OPEN als spezialisierter Gamification Agentur. Inspiriert von klassischen Videospielen führt dieses interaktive Erlebnis das Messepublikum auf eine spannende Reise durch die Welt von WAGO. Die Kombination aus nostalgischem Design und moderner Technologie verdeutlicht, wie WAGO traditionelle Werte mit zukunftsweisenden Lösungen verbindet.

Spielend begeistern Highlights des Messekonzepts

Gamification-Ansatz

Ein spielerisches Erlebnis zur effektiven Markenkommunikation, das den Messebesuch zu einem interaktiven Event macht.

Retro-Design

Die Anlehnung an klassische Arcade-Games schafft eine emotionale Verbindung, die Nostalgie und technologische Innovation vereint.

Interaktive Einbindung

Das Messepublikum wird aktiv in das Erlebnis integriert, wodurch es Teil der WAGO-Welt wird und die Marke hautnah erlebt.

Moderne Gametechnik mit klassischer Haptik

Mehrere vernetzte Gamestations, integriert in klassische Arcade-Automaten, ermöglichen ein immersives und authentisches Spielerlebnis.

Fazit

Mit diesem Ansatz hat WAGO ein wirkungsvolles Highlight gesetzt und die Themen Automatisierungs- und Verbindungstechnik zu einem unvergesslichen Erlebnis gemacht, das begeistert und im Gedächtnis bleibt. Tauchen ein in die Welt von WAGO und erlebe Technologie spielerisch!

» Mit ‚WAGO Bloxx‘ haben wir auf unseren Veranstaltungen und am POS einen echten Hingucker und Anziehungsmagneten geschaffen. Das Retro-Game verbindet spielerische Unterhaltung mit unserer Innovationskraft – ein voller Erfolg, der beim Messepublikum hervorragend ankam! «

Simeon Vlachou

WAGO GmbH & Co. KG

Kontakt. Auf Augenhöhe.

Peer Eschenbach

Geschäftsführer OPEN Digital Experience

M: hello@open.de

T: +49 221 991 910