Von Magento zu Shopware 6 – Erfolgreicher Relaunch für weiteres Wachstum
Petfriends
Shopware 6 Migration
Skalierbarer E-Commerce mit Shopware 6 als Basis für nachhaltige Expansion
Die Petfriends AG zählt zu den am schnellsten wachsenden Fachmarktketten für Heimtierbedarf in der Schweiz. Mit über 20 stationären Standorten und einem umfangreichen Online-Shop mit knapp 20.000 Produkten verfolgt das Unternehmen eine konsequente Omnichannel-Strategie – mit klarer Priorität auf dem digitalen Vertriebskanal. Gemeinsam mit OPEN wurde der komplette Relaunch des Onlineshops realisiert – mit dem Ziel, ein zukunftsfähiges, leistungsstarkes und intuitives Einkaufserlebnis auf Basis von Shopware 6 zu schaffen.
Magento limitiert Wachstum und Usability Herausforderung
Petfriends stand vor typischen Herausforderungen, die viele Unternehmen beim Wechsel von Magento zu Shopware 6 erleben: Die Plattform war technisch überholt, bot kaum Möglichkeiten für intelligentes Cross-Selling und hatte keine nahtlose Anbindung an Filialprozesse. Das Design entsprach nicht mehr modernen UX-Standards, der Checkout war zu langsam, und eine intelligente Produktpflege oder personalisierte Preislogik fehlten vollständig. Um das weitere Wachstum zu ermöglichen, war ein strategischer Technologiewechsel unumgänglich.
Als erfahrene Shopware Agentur haben wir die Migration auf Shopware 6 strategisch geplant und technisch reibungslos umgesetzt. Dabei wurden alle relevanten Systeme wie Akeneo PIM, das ERP sowie die Kassensysteme der Filialen vollständig integriert – ein zentraler Schritt für eine kanalübergreifende Omnichannel-Lösung.
Technische Features und Optimierungen
Besonderes Augenmerk lag auf folgenden Aspekten:
- KI-basierte Produktsuche: Nutzer*innen finden deutlich schneller passende Artikel durch intelligente Algorithmen
- Überarbeitete Variantenlogik: Verbessert die Übersichtlichkeit und stärkt die SEO-Performance des Onlineshops
- Intelligentes Cross-Selling: Das neue Modul analysiert reale Warenkörbe und spielt automatisch passende Produktempfehlungen aus
- Dynamische Preisberechnung: Besonders bei Zubehörartikeln sorgt dies für attraktive Bundle-Angebote
- Automatisierte Promotion: Ein eigens entwickeltes Modul erkennt Bestseller pro Kategorie automatisch und stellt diese prominent dar
Digitale Mitgliedschaft & moderne User Experience
Ein weiteres Highlight: das neue digitale Membership-Programm. Mit der Petfriends Membercard erhalten registrierte Nutzer*innen exklusive Preise – sowohl online als auch vor Ort. Die Sonderpreise werden visuell hervorgehoben und stärken so die Kundenbindung nachhaltig.
Parallel dazu wurde das komplette Shop-Design modernisiert – mit Fokus auf:
- Mobile Optimierung für nahtloses Shopping unterwegs
- Deutlich schnellere Ladezeiten durch optimierte Code-Struktur
- Vereinfachter Checkout-Prozess mit weniger Abbrüchen
- Flexible Lieferoptionen (Versand, Filialabholung oder Lieferung bis zur Bordsteinkante)
- Übersichtliches Kundenkonto mit Wunschliste und Bestellhistorie
Die technologische Basis wurde im Zuge des Relaunchs vollständig überarbeitet. Die neue, modulare Code-Struktur erhöht nicht nur die Performance, sondern auch die Wartbarkeit und Erweiterbarkeit des Systems – ein echter Pluspunkt für langfristige E-Commerce Skalierbarkeit mit Shopware.
Mehr Umsatz, mehr Effizienz, mehr Kundenzufriedenheit Die Ergebnisse
Nach dem Shopware 6 Relaunch profitiert Petfriends von einer spürbaren Effizienzsteigerung in der Produktpflege, einer verbesserten Conversion Rate und einer deutlich höheren Kundenzufriedenheit. Die intuitive Navigation, intelligente Produktempfehlungen und der optimierte Checkout führen zu mehr Abschlüssen und stärkeren Kundenbindungen.
Auch die Endkund*innen spüren den Unterschied: Sie finden schneller, was sie suchen, profitieren von flexiblen Lieferoptionen und verwalten ihre Bestellungen bequem über ein übersichtliches Kundenkonto.
» Mit dem Wechsel zu Shopware 6 und der Unterstützung von OPEN haben wir nicht nur technologisch einen Quantensprung gemacht. Die nahtlose Integration aller Systeme, die intelligenten Empfehlungsfunktionen und das digitale Membership-Programm haben unsere Kundeninteraktion auf ein neues Level gehoben – online wie offline. Das spiegelt sich direkt in unseren Umsatzzahlen wider. «
Thomas Schmid
CEO, Petfriends AG
Fazit: Shopware 6 als strategisches Upgrade für nachhaltiges Wachstum Fazit
Mit dem Wechsel von Magento zu Shopware 6 hat Petfriends die Grundlage für ein skalierbares, zukunftssicheres und kundenfreundliches E-Commerce-Erlebnis geschaffen. Unsere Shopware Agentur hat nicht nur eine moderne technologische Infrastruktur implementiert, sondern auch bewiesen, wie man mit Shopware 6 Projekten echten Mehrwert generieren kann – für das Unternehmen ebenso wie für seine Kund*innen.
Du planst selbst den Umstieg auf Shopware 6 oder möchtest deinen bestehenden Shop optimieren?
Kontakt. Auf Augenhöhe.
Andreas Schneider
Managing Director Team Shopware
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