#1 SugarCRM Partner in Europa

Starte dein CRM-Projekt mit einem erfahrenen SugarCRM-Partner!

OPEN - dein zuverlässiger SugarCRM-Partner in DACH

Du suchst effiziente und zuverlässige Lösungen, mit denen komplexe CRM-Prozesse optimal gesteuert werden können?

Wir unterstützen gerne dabei und bieten professionelles Kundenmanagement in allen Phasen: Von der Beratung und Umsetzung, CRM-Strategie, Schulungen und Support bis hin zur Integration zusätzlicher Systeme, Hosting und Bereitstellung sowie Wartung und Pflege der Software.

Als langjähriger SugarCRM-Partner in Deutschland hat sich OPEN als Experte für Unternehmen jeder Größenordnung etabliert und steht mittleren, großen und/oder internationalen Projekten professionell zur Seite. Wachstum und Weiterentwicklung unserer Kunden fördern wir auch dann, wenn Prozesse mal komplizierter werden.

Jetzt kostenloses Demosystem sichern und sofort starten!

Erlebe, wie SugarCRM deine Vertriebs- und Kundenmanagementprozesse revolutionieren kann. Vereinbare noch heute eine Demo und erfahre, wie SugarCRM deine Teams entlastet und dir hilft, stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen. Jetzt Demo anfordern und direkt profitieren!

Nichts überzeugt mehr als Kompetenz. Unsere Kompetenzen

Digitales Marketing

Kommuniziere mit deinen Kunden, wo immer sie sind, und automatisiere Leadgenerierungs- und Kundenbindungsprozesse! Wir begeistern uns seit Jahren für digitales Marketing und unterstützen dich mit Rat und Tat, von der Planung deiner Workflows bis zur Integration und Einrichtung des für dich perfekten Systems.

Sales Automation

So geht effizienter Vertrieb: Während sich die Technik um die Prozesse kümmert, kann sich das Sales Team um wichtige Themen kümmern: Zum Beispiel Konzept- und Strategiefragen. Mit fortschrittlicher und sales-fokussierter CRM- Software unterstützen wir deinen Vertrieb, damit die Sache läuft.

Digitaler Kundenservice

Dein Kundenservice ist das A&O, wenn du deinen Kunden eine perfekte Customer Experience bieten willst. Wir unterstützen dich dabei, Prozesse effizient zu gestalten, Chatbots und Workflows zu automatisieren und zu optimieren - mit Expertise und Know-How vom Experten!

SugarCRM Lösungen

Mit Sugar Sell hast du eine fortschrittliche und kostengünstige Cloud-Plattform zur Hand, die dir ermöglicht, Kundenbeziehungen einzigartig zu gestalten und dauerhaft zu pflegen. Durch die Zusammenführung verschiedener Datenquellen bietet Sugar Sell ein mächtiges Werkzeug zur Automatisierung und Optimierung deines Vertriebs. Verwalte Kontakte, Leads, Opportunities, Prognosen, Angebote, Verträge und Kundenkommunikation – und erstelle aussagekräftige Reports. So bietest du deinen Kunden ein einmaliges Erlebnis!

Kunden sind anspruchsvoll: Sie erwarten einen optimalen Service und vergessen keine Nachlässigkeit. Gleichzeitig schätzen Kunden hervorragende Leistungen und kommen gerne wieder, wenn die Customer Experience vorbildlich war. Mit Sugar Serve löst du jede Anfrage mit Leichtigkeit. Aussagekräftige Dashboards und Self-Service-Portale sorgen dafür, dass sowohl deine Kunden als auch dein Service-Team jederzeit das erhalten, was sie benötigen.

Sugar Market ist die ultimative Marketing-Automation-Plattform, die deinen Arbeitsalltag revolutioniert. Mit hochgradig intuitiven Campaign Buildern, fortschrittlichen Automatisierungen und zukunftsfähigem Reporting erhältst du ein tiefes Verständnis des Kundenengagements. Dies ermöglicht dir, höhere Conversions zu erzielen und den Umsatz nachhaltig zu steigern. Nutze die vielfältigen Funktionen von Sugar Market und hebe dein Marketing und Vertrieb auf ein neues Level.

Mit Sugar Enterprise hast du eine flexible und integrative On-Premise-Software, die alle deine Vertriebs- und Marketing-Aktivitäten unterstützt. Hoste die Software auf deinem eigenen Server und profitiere von regelmäßigen Updates und Bug- sowie Security Fixes. Wenn du keinen eigenen Server hast, bieten wir gemeinsam mit Leaseweb fortschrittliches Hosting an. Sugar Market ist separat erhältlich, lässt sich jedoch problemlos mit Sugar Enterprise integrieren.

Warum SugarCRM?

SugarCRM gilt als „CRM-Visionär“: Die flexible CRM-Software ist eine beliebte Lösung für jeden Aspekt der Kundenbeziehung. Internationale Fachmagazine haben Sugar wiederholt für seine Anpassungsfähigkeit, Benutzerfreundlichkeit und Zuverlässigkeit ausgezeichnet.

Deshalb bieten wir als SugarCRM Integrationspartner seit 2006 flexible und leistungsstarke Lösungen von SugarCRM an. Unser Team betreut dich kompetent von der Konzeptionsphase bis hin zur Einführung.

Vielfach Sugar Administration zertifiziert
Vielfach Sugar Developer zertifiziert
Mehrfach Sugar Solution Architect zertifiziert
Sugar Market zertifiziert
SugarCRM TOP Partner
SugarCRM TOP 10 weltweit

SugarCRM ist ausgezeichnet:

Sugar Auszeichnungen

2024 – Customer Advocate of the year

2024 – Software Reviews Champion

2023 – Constellation Shortlist – Leading Vendor for SMB Solutions

2022 – Nucleus Award – CRM TECHNOLOGY VALUE MATRIX LEADER

2022 – G2 Award ’22: Leader in CRM Software

2021 – Nucleus Research: „Hot companies to watch“

2021 – Software Reviews Champion

2021 – G2 Award ’21: Leader in CRM for Enterprise and Mid-Market

2019 – Emotional Footprint: Champion Software Reviews

2019 – SaaSworthy Award: Top20 Fastest Growing Software, Most Popular Software & Most Searched Software

Das erwartet dich

SugarCRM Funktionen

SugarCRM Fokus

SugarCRM Top Funktionen

Noch nicht überzeugt? Dann sieh dir an, was unsere Kunden sagen!

Kundenstatements

Noch nicht überzeugt? Dann sieh dir an, was unsere Kunden sagen!

"Heute konzentriert sich alles auf eine Drehscheibe, die, im Vergleich zu den vielen Insellösungen, handhabbar und leichter kontrollierbar ist. Damit wurde Prozess-Komplexität reduziert und die Datenqualität wesentlich gesteigert. Somit sind zukünftige Weiterentwicklungen einfacher und schneller zu realisieren.“

Uwe Hanstein

Projektleiter

„SugarCRM und Insignio CRM sind ein durchdachtes, zuverlässiges und flexibles Team für unsere komplexen Geschäftsprozesse. Durch die neue und einfache Kommunikation schaffen wir mehr Raum für eine kreative Zusammenarbeit.“

Arno Sonderfeld

Geschäftsführer

„Das CRM ist für uns ein unverzichtbarer Bestandteil der Consumer Service Arbeit geworden, da wir nahezu alle Prozesse mit Sugar abbilden.“

Simone Scharfschütze

Leitung Consumer Touch Point-EU

Einige unserer Expertinnen und Experten für SugarCRM Know-How und langjährige Erfahrung

Einige unserer Expertinnen und Experten für Zendesk Know-How und langjährige Erfahrung

Holger Nordmeyer

Geschäftsführer
holger.nordmeyer@open.de

David Cavas

Management Board & Business Development Manager
david.cavas@open.de

Christian Lenort

Management Board & Customer Success Manager
christian.lenort@open.de

Digitaler Vertrieb 2024 mit SugarCRM

Alles, was du über den digitalen Vertrieb mit SugarCRM wissen musst!

Das neue SugarCRM Handbuch von Mirco Müller bietet professionelles Know-How rund um das beliebte und innovative CRM-System. Mit Expertenwissen rund um die komplette Sugar Produktpalette ist das 200 Seiten starke Nachschlagewerk eine umfangreiche Informationsquelle für alle Anwender der Software, und für alle, die es werden wollen.

Du interessierst dich für die Vorteile von SugarCRM und dessen Einsatz in deinem Unternehmen?

Kaufe das Buch direkt auf Amazon, oder hinterlasse uns deine Kontaktdaten und gehöre zu den ersten Lesern – wir senden dir das E-Book im Wert von 17,99 € direkt per Mail zu!

Kontakt. Auf Augenhöhe.

David Cavas

Management Board & Business Development Manager

M: david.cavas@open.de

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