Von Magento zu Shopware 6 – Erfolgreicher Relaunch für weiteres Wachstum

Petfriends

Shopware 6 Migration

Skalierbarer E-Commerce mit Shopware 6 als Basis für nachhaltige Expansion

Die Petfriends AG zählt zu den am schnellsten wachsenden Fachmarktketten für Heimtierbedarf in der Schweiz. Mit über 20 stationären Standorten und einem umfangreichen Online-Shop mit knapp 20.000 Produkten verfolgt das Unternehmen eine konsequente Omnichannel-Strategie – mit klarer Priorität auf dem digitalen Vertriebskanal. Gemeinsam mit OPEN wurde der komplette Relaunch des Onlineshops realisiert – mit dem Ziel, ein zukunftsfähiges, leistungsstarkes und intuitives Einkaufserlebnis auf Basis von Shopware 6 zu schaffen.

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Magento limitiert Wachstum und Usability Herausforderung

Petfriends stand vor typischen Herausforderungen, die viele Unternehmen beim Wechsel von Magento zu Shopware 6 erleben: Die Plattform war technisch überholt, bot kaum Möglichkeiten für intelligentes Cross-Selling und hatte keine nahtlose Anbindung an Filialprozesse. Das Design entsprach nicht mehr modernen UX-Standards, der Checkout war zu langsam, und eine intelligente Produktpflege oder personalisierte Preislogik fehlten vollständig. Um das weitere Wachstum zu ermöglichen, war ein strategischer Technologiewechsel unumgänglich.

Als erfahrene Shopware Agentur haben wir die Migration auf Shopware 6 strategisch geplant und technisch reibungslos umgesetzt. Dabei wurden alle relevanten Systeme wie Akeneo PIM, das ERP sowie die Kassensysteme der Filialen vollständig integriert – ein zentraler Schritt für eine kanalübergreifende Omnichannel-Lösung.

Technische Features und Optimierungen

Besonderes Augenmerk lag auf folgenden Aspekten:

KI-basierte Produktsuche: Nutzer*innen finden deutlich schneller passende Artikel durch intelligente Algorithmen
Überarbeitete Variantenlogik: Verbessert die Übersichtlichkeit und stärkt die SEO-Performance des Onlineshops
Intelligentes Cross-Selling: Das neue Modul analysiert reale Warenkörbe und spielt automatisch passende Produktempfehlungen aus
Dynamische Preisberechnung: Besonders bei Zubehörartikeln sorgt dies für attraktive Bundle-Angebote
Automatisierte Promotion: Ein eigens entwickeltes Modul erkennt Bestseller pro Kategorie automatisch und stellt diese prominent dar

Digitale Mitgliedschaft & moderne User Experience

Ein weiteres Highlight: das neue digitale Membership-Programm. Mit der Petfriends Membercard erhalten registrierte Nutzer*innen exklusive Preise – sowohl online als auch vor Ort. Die Sonderpreise werden visuell hervorgehoben und stärken so die Kundenbindung nachhaltig.

Parallel dazu wurde das komplette Shop-Design modernisiert – mit Fokus auf:

Mobile Optimierung für nahtloses Shopping unterwegs
Deutlich schnellere Ladezeiten durch optimierte Code-Struktur
Vereinfachter Checkout-Prozess mit weniger Abbrüchen
Flexible Lieferoptionen (Versand, Filialabholung oder Lieferung bis zur Bordsteinkante)
Übersichtliches Kundenkonto mit Wunschliste und Bestellhistorie

Die technologische Basis wurde im Zuge des Relaunchs vollständig überarbeitet. Die neue, modulare Code-Struktur erhöht nicht nur die Performance, sondern auch die Wartbarkeit und Erweiterbarkeit des Systems – ein echter Pluspunkt für langfristige E-Commerce Skalierbarkeit mit Shopware.

Mehr Umsatz, mehr Effizienz, mehr Kundenzufriedenheit Die Ergebnisse

Nach dem Shopware 6 Relaunch profitiert Petfriends von einer spürbaren Effizienzsteigerung in der Produktpflege, einer verbesserten Conversion Rate und einer deutlich höheren Kundenzufriedenheit. Die intuitive Navigation, intelligente Produktempfehlungen und der optimierte Checkout führen zu mehr Abschlüssen und stärkeren Kundenbindungen.

Auch die Endkund*innen spüren den Unterschied: Sie finden schneller, was sie suchen, profitieren von flexiblen Lieferoptionen und verwalten ihre Bestellungen bequem über ein übersichtliches Kundenkonto.

» Mit dem Wechsel zu Shopware 6 und der Unterstützung von OPEN haben wir nicht nur technologisch einen Quantensprung gemacht. Die nahtlose Integration aller Systeme, die intelligenten Empfehlungsfunktionen und das digitale Membership-Programm haben unsere Kundeninteraktion auf ein neues Level gehoben – online wie offline. Das spiegelt sich direkt in unseren Umsatzzahlen wider. «

Thomas Schmid

CEO, Petfriends AG

Fazit: Shopware 6 als strategisches Upgrade für nachhaltiges Wachstum Fazit

Mit dem Wechsel von Magento zu Shopware 6 hat Petfriends die Grundlage für ein skalierbares, zukunftssicheres und kundenfreundliches E-Commerce-Erlebnis geschaffen. Unsere Shopware Agentur hat nicht nur eine moderne technologische Infrastruktur implementiert, sondern auch bewiesen, wie man mit Shopware 6 Projekten echten Mehrwert generieren kann – für das Unternehmen ebenso wie für seine Kund*innen.

Du planst selbst den Umstieg auf Shopware 6 oder möchtest deinen bestehenden Shop optimieren?

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Peer Eschenbach

Geschäftsführer OPEN Digital Experience

M: peer.eschenbach@open.de

Freude verschicken mit Pacster!

Innovative Shopware 6 Lösung

Einzigartiges Einkaufserlebnis mit Shopware 6

Für unseren Kunden Pacster, der sich auf den Verkauf von hochwertigen Geschenkboxen spezialisiert hat, durften wir einen neuen Online Shop von Grund auf entwickeln und dabei ein einzigartiges Einkaufserlebnis schaffen. Im Zentrum des Projekts standen sowohl ein maßgeschneidertes Design als auch technische Innovationen, die den Shop sowohl optisch als auch funktional von der Masse abheben.

B2C eCommerce Shopware UX Design

Design nach Maß: Herausforderung

OPEN hat ein modernes, einladendes Webdesign für Pacster kreiert, das Besucher zum Stöbern und Entdecken anregt. Dank einer intuitiven Navigation findet jeder schnell das perfekte Geschenk, egal für welchen Anlass. Das klare Design sorgt für eine angenehme User Experience und bringt die exklusiven Geschenkboxen perfekt zur Geltung.

Shopware 6 Power: Der Shop basiert auf der leistungsstarken E-Commerce-Plattform Shopware 6, die Pacster.com maximale Flexibilität und Performance bietet. Durch die modulare Architektur kann der Shop jederzeit erweitert und individuell angepasst werden, um mit den wachsenden Anforderungen des Unternehmens Schritt zu halten.

Express-Lieferung auf Knopfdruck: Eines der Highlights des Projekts ist das von OPEN entwickelte Postleitzahlen-Modul, das in Echtzeit prüft, ob eine Express-Zustellung per Kurier an die gewünschte Adresse möglich ist. Kunden erfahren sofort, ob ihre Geschenke rechtzeitig ankommen, was den Service von Pacster besonders kundenfreundlich macht.

Nahtlose Anbindung an GO! Express:

Dank eines von OPEN entwickelten maßgeschneiderten Plugins ist Pacster.com direkt an die Versandlogistik von GO! Express angebunden. Dies sorgt für einen reibungslosen und schnellen Versand, sodass alle Geschenke pünktlich und perfekt verpackt beim Empfänger ankommen.

Mit diesem umfassenden Ansatz hat OPEN als Shopware Agentur nicht nur einen ästhetisch ansprechenden Onlineshop geschaffen, sondern auch technisch dafür gesorgt, dass Pacster einen schnellen, zuverlässigen und benutzerfreundlichen Service anbieten kann. Pacster.com bietet seinen Kunden nun eine Kombination aus modernem Design, höchster Flexibilität und maximalem Komfort.

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Peer Eschenbach

Geschäftsführer OPEN Digital Experience

M: hello@open.de

T: +49 221 991 910

GASTROBACK - Wo Küchenträume wahr werden

B2B-Webshop

Wieso, weshalb, warum?

Um eine Plattform zu entwickeln, die sowohl die hochwertigen Produkte perfekt in Szene setzt als auch den Verkaufsprozess technisch optimiert hat sich GASTROBACK an OPEN gewandt. So haben wir gemeinsam einen Shop entwickelt, der sowohl den wachsenden Anforderungen des E-Commerce gerecht wird, als auch den Verkaufsprozess technisch optimiert. So konnte sichergestellt werden, dass GASTROBACK nicht nur heute, sondern auch in Zukunft von einer flexiblen, leistungsstarken und skalierbaren E-Commerce-Lösung profitiert.

B2B eCommerce Shopware

Von Produktpräsentation zu Einkaufserlebnis. Herausforderung

Wir durften den Onlineshop für GASTROBACK, einen führenden Anbieter von professionellen Küchengeräten, entwickeln und über die Jahre kontinuierlich erweitern. Bereits seit etwa 2015 arbeitet OPEN mit GASTROBACK zusammen, um den Shop auf Basis von Shopware 5 zu realisieren und fortlaufend zu optimieren.

Produktpräsentation und Kaufoption: Der initiale Launch erfolgte zunächst ohne Kaufmöglichkeit, um die hochwertigen Produkte von GASTROBACK über eine ansprechende Plattform zu präsentieren. 2017 wurde der Shop erweitert, sodass Kunden ihre gewünschten Produkte direkt über den Onlineshop bestellen können. Dieser Schritt markierte den Übergang von einer reinen Produktpräsentation hin zu einem voll funktionsfähigen E-Commerce-Store.

Flexible Einkaufswelten: GASTROBACK setzt stark auf die Shopware Einkaufswelten, um Produkte mit aussagekräftigen Bild- und Videowelten zu präsentieren. OPEN hat dafür flexible Templates entwickelt, die es ermöglichen, die visuelle Darstellung der Produkte mit Videos und Bildern zu kombinieren und so ein immersives Einkaufserlebnis zu schaffen.

Techstack und Integration: Technisch basiert der Shop auf Shopware 5 und ist über eine asynchrone XML-Datenübertragung direkt an das ERP-System Alphaplan angebunden. Zudem wurde ein virtueller Showroom integriert, der den Kunden ermöglicht, die Produkte in einer interaktiven Umgebung zu erleben. Für den Zahlungsprozess wurden PayPal und PayOne eingebunden, um eine sichere und reibungslose Abwicklung zu gewährleisten.

Darüber hinaus ist der Onlineshop mit dem Newsletter-Tool Cleverreach verbunden, sodass GASTROBACK seine Kunden regelmäßig über Neuigkeiten und Angebote informieren kann. Auch die Einbindung der Wertgarantie ermöglicht es den Kunden, ihre Produkte bequem abzusichern.

Durch die enge Zusammenarbeit mit GASTROBACK hat OPEN nicht nur einen benutzerfreundlichen Onlineshop geschaffen, sondern auch die technischen Grundlagen für eine effiziente und skalierbare E-Commerce-Plattform gelegt. GASTROBACK profitiert heute von einer flexiblen, leistungsstarken Lösung, die sowohl Produktpräsentation als auch Einkaufserlebnis optimal vereint.

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Andreas Hagemann

E-Commerce Manager, Asatex AG

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Jörn Tekaat

Managing Director Commerce

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Ein Plugin, viele Möglichkeiten

Shopware 6 Plugin

Wieso, weshalb, warum?

Für den Zahlungsdienstleister PayOne durften wir ein Shopware 6 Plugin entwickeln, welches die beliebtesten Zahlarten in einem Plugin vereint.

B2B eCommerce Shopware

Die beliebtesten Zahlungsmöglichkeiten in einem Plugin.

Für unseren Kunden Payone, einem führenden Zahlungsanbieter, durften wir ein maßgeschneidertes Plugin für die E-Commerce-Plattform Shopware 6 entwickelt. Dieses Plugin vereint die beliebtesten Zahlarten wie Kreditkarte, Klarna und PayPal und ermöglicht es, individuelle Verkaufskanäle effizient zu bedienen.

Ein herausragendes Feature ist die Integration von Gutschriften und Buchungen, die direkt im Shopware-Backend vorgenommen werden können. Das dynamische Zahlstatusmapping sorgt dafür, dass die Zahlungsstatus automatisch mit den entsprechenden Shopware-Status synchronisiert werden. Zudem gewährleistet das Plugin eine vollständige Integration aller SEPA-Funktionalitäten, einschließlich der Verwaltung von SEPA-Mandaten. Für eine vereinfachte PCI DSS Konformität nach SAQ A ist ebenfalls gesorgt.

Die Lösung wird als Open Source Plugin kostenfrei zur Verfügung gestellt, wobei wir weiterhin beim fortlaufenden Support und der regelmäßigen Erweiterung um neue Zahlungsarten unterstützen dürfen. Durch diese kontinuierliche Betreuung bleibt das Plugin stets auf dem neuesten Stand und passt sich flexibel an die Bedürfnisse der Nutzer an.

Das PayOne Plugin bietet Händlern eine umfassende und zuverlässige Zahlungsabwicklungslösung, die optimal auf die Anforderungen des modernen E-Commerce abgestimmt ist.

» Gemeinsam schaffen wir Großartiges: Dank der hervorragenden Leistungen unserer Entwickler bei OPEN wird unsere Zusammenarbeit zum Schlüssel für innovative Lösungen und herausragende Ergebnisse. «

Jan Teuber

Product Manager Integrations, PAYONE GmbH

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Peer Eschenbach

Geschäftsführer OPEN Digital Experience

M: hello@open.de

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Villa Schmidt - Wo dein Garten auf Luxus Urlaub macht!

Shopware 6 Shop Relaunch

Individuelle Shopware 6 Lösung für Villa Schmidt

Gestartet mit dem Verkauf von Strandkörben ist Villa Schmidt heute einer der führenden Reseller von Luxus-Outdoormöbeln. Gemeinsam mit dem Shopware-Team von OPEN führte Villa Schmidt erfolgreich einen Relaunch auf Shopware 6 durch, um das Einkaufserlebnis der anspruchsvollen Kunden auf das nächste Level zu heben.

B2C eCommerce Shopware UX Design

Ein Gefühl von Luxus.

Von Strategie, über UX Design bis hin zur technischen Umsetzung duften wir Villa Schmidt als Shopware Agentur bei ihrem neuen Online Shop der Extraklasse unterstützen.

Bei dem Design wurde besonderer Wert auf eine gute Übersichtlichkeit, Modernität, sowie das Hervorheben der USP`s von Villa Schmidt gelegt.

Eine besondere Herausforderung in diesem Projekt war die Vielzahl an Produkten mit diversen Varianten. Stoffe, Fabren, Materialien, Zubehört – viele Möbelstücke können im Shop individuell gestaltet werden. Um dieses breite Spektrum von dem alten System auf das neue Shopware 6 System zu migrieren, wurde ein eigens von uns entwickeltes Migrationstool genutzt.

Eine neue Sortierung der Artikel, sowie weitere Kategorien sorgten für eine bessere Übersichtlichkeit und ein schnelleres Zurechtfinden der Kunden im Shop.

Mit Shopware 6 ist der Online Shop nun auch bestens aufgestellt für zukünftig weitere Optimierungsmöglichkeiten und ein exklusives Einkaufserlebnis.

Wir bedienen mit unseren Produkten eine Kundschaft, die hohe Ansprüche an Qualität stellt – nicht nur bei Möbeln, sondern auch beim Kauferlebnis in unserem Online-Shop. Das alte System stieß in diesem Punkt stark an seine Grenzen, darum haben wir uns gemeinsam mit OPEN für eine komplett neue Lösung auf Basis von Shopware 6 entschieden. Auf diese Weise sind wir ab sofort optimal für alle aktuellen Anforderungen aber auch für künftige Entwicklungen aufgestellt. «

Timeo Schmidt

CTO bei Villa Schmidt

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Peer Eschenbach

Geschäftsführer OPEN Digital Experience

M: hello@open.de

T: +49 221 991 910

SANTOS – Wo Grillen zum Erlebnis wird

Shopware Shop

Shopware Referenz: Santos Shopware-Projekt – Glühende Kohle auf einem Grill.

Skalierbare E-Commerce-Lösung mit Shopware 6

Die SANTOS-Gruppe ist einer der führenden Anbieter von Grillgeräten und Grillzubehör im DACH-Raum und betreibt vier erfolgreiche Webshops: SANTOS, 360bbq, Grill Heaven und Grill Sheriff. Mit dem Relaunch aller Shops der SANTOS-Gruppe auf ein modernes Shopware 6 System konnte OPEN dem Kunden zu besseren internen Abläufen, sowie eine bessere User Experience für die Kunden verhelfen und so eine stabile Grundlage für zukünftiges Wachstum schaffen.

B2C Consulting CRM eCommerce ERP SEO Shopware Zendesk

Jetzt wird es heiß: Vier Shops auf einer Basis. Herausforderung

Mit dem rasanten Wachstum und der Expansion der SANTOS-Gruppe stand das Unternehmen vor der Herausforderung, eine konsistente, skalierbare und benutzerfreundliche E-Commerce-Infrastruktur zu schaffen, die gleichzeitig den Anforderungen einer breiten Zielgruppe gerecht wird. Ziel war es, nicht nur die Performance und Funktionalität der vier Webshops zu optimieren, sondern auch innovative Features wie Loyalty-Programme, erweiterte CRM-Systeme und ein leistungsfähiges CMS zu integrieren.

Hier kam OPEN als strategischer Partner und Shopware Agentur ins Spiel, um diesen digitalen Transformationsprozess zu ermöglichen. Um sicherzustellen, dass alle Joint-Venture-Shops der SANTOS-Gruppe den höchsten Standards entsprechen, streben wir einen einheitlichen Zustand an: Shopsystem-Integration mit Shopware 6. Dies ermöglichte den Shops eine verbesserte Performance, höhere Stabilität und eine benutzerfreundliche Oberfläche, die sowohl für Desktop- als auch für Mobilgeräte optimiert ist.

» Die Zusammenarbeit zwischen der SANTOS-Gruppe und OPEN ist ein voller Erfolg. Durch die maßgeschneiderten E-Commerce-Lösungen, optimierten Systeme und den strategischen Einsatz moderner Technologien konnten wir, die SANTOS-Gruppe, unsere Marktführerschaft weiter auszubauen und eine stabile Grundlage für zukünftiges Wachstum zu schaffen. «

Daniel Schellhoss

Geschäftsführer, SANTOS Grills GmbH

Weitere Features sind:

CMS und Content-Management: Durch die Implementierung von WordPress für Blogs und spezielle Content-Bereiche haben wir es der SANTOS-Gruppe ermöglicht, gezielt Inhalte zu veröffentlichen und SEO-optimierte Beiträge zu verfassen. Dies stärkte die Markenbindung und verbesserte die Auffindbarkeit der Webshops in Suchmaschinen.

ERP- und CRM-Anbindung: Wir haben die Anbindung von Plentymarkets (über den Neofire-Connector) als Warenwirtschaftssystem sowie das CRM-System Zendesk integriert, um einen reibungslosen Ablauf bei der Bestellabwicklung und im Kundenservice sicherzustellen. Dies half der SANTOS-Gruppe, Prozesse zu automatisieren und gleichzeitig den Kundenkontakt zu personalisieren.

Leistungssicherheit und Performance-Optimierung: Durch die Implementierung von Speedkit wurden die Ladezeiten der Shops drastisch verkürzt, was zu einer verbesserten Nutzererfahrung und einer höheren Konversionsrate führte. Regelmäßige Performance-Checks sichern die langfristige Effizienz der Plattform.

Marketing- und Kundenbindungssysteme: Um das Kundenerlebnis weiter zu verbessern, haben wir Loyalty-Programme (influence.io) sowie ein effektives Gutscheinsystem (Gurado) eingebaut. Diese Systeme ermöglichen es der SANTOS-Gruppe, Kunden durch Belohnungen und exklusive Angebote an sich zu binden. Zusätzlich haben wir die E-Mail-Marketing-Plattform Klaviyo integriert, um gezielte Kampagnen zu ermöglichen.

Multichannel-Zahlungssystem: Die Integration von sicheren und vielseitigen Zahlungssystemen wie Mollie und Amazon Pay hat dazu beigetragen, dass die Kunden eine reibungslose und sichere Checkout-Erfahrung genießen, was die Abbruchrate im Zahlungsprozess deutlich reduziert hat.

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Peer Eschenbach und Sven Schebitz live auf der DMEXCO 2025

Wie sieht eine erfolgreiche digitale Transformation in der Praxis aus? Auf der DMEXCO 2025 haben Peer Eschenbach, Geschäftsführer OPEN Digital Experience, und Sven Schebitz, Product Owner bei SANTOS Grills, den gemeinsamen Weg live auf der Commerce Stage vorgestellt – von der Systemmodernisierung bis zur ganzheitlichen Omnichannel-Strategie.

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Peer Eschenbach

Geschäftsführer OPEN Digital Experience

M: hello@open.de

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Schutz, der sitzt – Bei Asatex passt Arbeitssicherheit wie angegossen!

B2B Shopware Shop

Effizienter B2B-Webshop mit Shopware 6.5

Der Bedarf war klar: Als führender Anbieter von Arbeitsschutzbekleidung wollte Asatex seinen internationalen B2B-Kunden den Bestellprozess so einfach wie möglich gestalten. Die Lösung? Ein flexibler Webshop, der Kunden maßgeschneiderte Preise und umfassende Produktauswahl bietet – online, schnell und in acht Sprachen. Dabei standen effiziente, digitale Bestellprozesse im Fokus, um vom Telefon zur bequemen Online-Bestellung überzugehen. Ein echter Gamechanger für die Branche!

B2B eCommerce Shopware

Von komplizierten Telefonbestellungen zur bequemen Online-Bestellung Herausforderung

Die Shopware Agentur OPEN hat für Asatex, den Profi für Arbeitsschutzbekleidung, einen neuen B2B-Webshop entwickelt, der die Bestellprozesse deutlich verbessert und vereinfacht hat. Im Juli 2021 war es soweit: Der Relaunch ging live, und das Ergebnis kann sich sehen lassen! Acht Sprachen, Millionen von kundenindividuellen Preisen und die blitzschnelle Doofinder-Suche sorgen nun dafür, dass Asatex international Bestellungen schneller und gezielter abwickeln kann.

Wichtigstes Projektziel:

Die treue B2B-Kundschaft von Asatex sollte nicht mehr zum Hörer greifen müssen, sondern bequem online bestellen können. Die Herausforderung? Die gewaltige Menge von 8,5 Millionen kundenindividuellen Preisen! OPEN machte es möglich: Dank einer direkten Schnittstelle zu Sage 100 wird jedes Preisdetail in Echtzeit abgeglichen. Die Shopware 6.5-Plattform bietet dabei das nötige Rückgrat – stabil und flexibel zugleich.

Neben blitzschneller Produktfindung und schlankem Bestellprozess wurde der Shop mit einem leistungsstarken Tech-Stack ausgestattet, der u.a. auf Redis Caching und ein durchdachtes Tracking- und Analysetoolset (Matomo, Google Analytics, Google Tag Manager) setzt. Das bedeutet: Geschwindigkeit und Einsicht in den Erfolg sind hier garantiert!

Das Ergebnis: Asatex-Kunden freuen sich über unkomplizierte Bestellprozesse und passgenaue Preise, während der Vertrieb durch einen Webshop unterstützt wird, der ihnen spürbar Arbeit abnimmt.

» Mit OPEN als Shopware Agentur haben wir unseren E-Commerce Nachbrenner gezündet. Seit Jahren begleiten Sie uns als wichtiger Partner, von der Beratung bis hin zur technischen Weiterentwicklung. Damit können wir kontinuierlich wachsen und unsere Ziele der Automatisierung konsequent weiterverfolgen. «

Andreas Hagemann

E-Commerce Manager, Asatex AG

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Peer Eschenbach

Geschäftsführer OPEN Digital Experience

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R-Express & Fideco: Onlineshops à la carte.

Food E-Commerce

Wieso, weshalb, warum?

R-Express gehört seit 2016 zur Metro Group und ist eine der größten Handelsgesellschaften für Lebensmittel im Spitzensegment. Fideco ist wiederum eine Tochterfirma der R-Express Gruppe und kümmert sich in der Schweiz um die Belieferung anspruchsvoller Gastronomiekunden.

B2B Digitalisierung E-Commerce Shopware

Zwei Marken, ein Onlineshop.

Mit einem gemeinsamen Onlineshop wollten beide Unternehmen ihren Kunden einen digitalen Mehrwert bieten. Wichtigste Zielvorgabe dabei: Die neue E-Commerce Plattform musste den Usern eine herausragende User Experience garantieren.

Ein Leckerbissen – auch für Tech-Heads.

Für die Shop-Architektur nutzten unsere Experten Shopware 6 als Basis und realisierten so eine Plattform, die zukünftig problemlos mit weiteren Funktionen ausgebaut werden kann. Lecker Technik also, perfekt in gleich mehreren Sprachversionen umgesetzt.

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Peer Eschenbach

Geschäftsführer OPEN Digital Experience

M: hello@open.de

T: +49 221 991 910

Klafs: Kann ein Onlineshop heißer sein?

Shopware Shop

Wieso, weshalb, warum?

Seit der Gründung im Jahr 1928 hat sich KLAFS zum weltweiten Branchenführer im Bereich Sauna, Wellness und Spa entwickelt. Um auch die hochwertige Produktpalette an Zubehör und Accessoires erfolgreich zu vermarkten, beauftragte uns der Hersteller aus Schwäbisch Hall mit dem Relaunch seines Online-Shops.

E-Commerce Shopware UX Design

Herausforderung

Erst mal verstehen, dann machen.

Zum Start des Projekts erarbeiteten wir gemeinsam mit KLAFS in mehreren Workshops tragfähige erste Ideen und definierten Zielsetzungen. Auf dieser Grundlage gestalteten wir dann einen Prototypen, der die bestehende KLAFS Katalogwelt in ein Usability-zentriertes Webdesign übersetzte.

Konzeption, Umsetzung und Schulung aus einer Hand.

Im Prozess der technischen Realisierung migrierten wir den Shop von der ursprünglichen Magento-Software auf Shopware. Dies gab uns die Möglichkeit, Erlebniswelten und Produktseiten anspruchsvoll zu gestalten und gleichzeitig Inhalte sehr einfach im Backend zu pflegen. Selbstverständlich unterstützten wir auch beim Aufbau dieser Inhalte und schulten das Kunden-Team in der Nutzung des neuen Content- Management-Systems.

» Für den Relaunch war es uns wichtig, dass sich unsere Kunden im neuen Onlineshop intuitiv zurechtfinden und nach ihrem Besuch ein gleichermaßen emotionales wie informatives Shoppingerlebnis erinnern. «

Florian Löffelad

Online-Marketingmanager KLAFS

Kontakt. Auf Augenhöhe.

Peer Eschenbach

Geschäftsführer OPEN Digital Experience

M: hello@open.de

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