Food E-Commerce


R-Express gehört seit 2016 zur Metro Group und ist eine der größten Handelsgesellschaften für Lebensmittel im Spitzensegment. Fideco ist wiederum eine Tochterfirma der R-Express Gruppe und kümmert sich in der Schweiz um die Belieferung anspruchsvoller Gastronomiekunden.

Mit einem gemeinsamen Onlineshop wollten beide Unternehmen ihren Kunden einen digitalen Mehrwert bieten. Wichtigste Zielvorgabe dabei: Die neue E-Commerce Plattform musste den Usern eine herausragende User Experience garantieren.
Für die Shop-Architektur nutzten unsere Experten Shopware 6 als Basis und realisierten so eine Plattform, die zukünftig problemlos mit weiteren Funktionen ausgebaut werden kann. Lecker Technik also, perfekt in gleich mehreren Sprachversionen umgesetzt.

Appetit auf mehr?
Commerce


Das KaDeWe ist Kult. Wie kaum ein zweites Kaufhaus steht Deutschlands exklusivster Shopping-Tempel für Mode, Luxus und immer auch einen Hauch Extravaganz. Ein Konzept, das bereits seit 1907 erfolgreich verkauft. Wohl auch, weil das KaDeWe seit jeher mit der Zeit geht und sich regelmäßig neu erfindet – zuletzt als digitaler Marktplatz für Lifestyle de luxe.

Lange Zeit hat sich das KaDeWe damit begnügt, im Web nur das eigene Image zu verkaufen. Es gab zwar eine hochwertige Corporate Website – aber nicht die Möglichkeit, auch nur eines der insgesamt 520.000 Sortiments-Produkte online zu kaufen. Das wussten wir zu ändern: In gerade einmal 6 Monaten entwickelten wir eine Plattform, die den stationären Handel perfekt mit dem digitalen Store verzahnte und den besonderen Shopping-Vibe des KaDeWe auch digital erlebbar machte.
Unsere E-Commerce Experten Teams schufen eine Plattform-Architektur, die perfekt auf die Anforderungen des KaDeWe zugeschnitten war. Dabei setzten sie u. a. auf Software-Lösungen wie Akeneo, Salesforce Commerce Cloud oder Microsoft Dynamics und entwickelten eigens einen Fotostudio-Prozess. So entstand eine digitale Infrastruktur, die es ermöglicht, neue Produkte in Rekordzeit – konkret: innerhalb von 2 Tagen – in den Onlineshop zu bringen.

» Die Digitalisierung einer Luxusmarke wie KaDeWe geht mit herausfordernden Erwartungen der Kunden und Lieferanten einher. Mit OPEN als Partner für unsere komplette E-Commerce-Architektur sind wir froh, ein erfahrenes, schlagkräftiges Team von Experten an unserer Seite zu haben, das auch ideal mit unseren Anforderungen skaliert und auf Augenhöhe mit unseren Inhouse-Teams agiert. «
Philipp Engelmann
General Manager Omnichannel Business at THE KADEWE GROUP
Zum KaDeWe Online-Shop www.kadewe.de
Internationaler Website Relaunch


HDI Global SE ist seit Jahrzehnten einer der führenden Industrieversicherer, der sich auf maßgeschneiderte Versicherungskonzepte und Dienstleistungen spezialisiert hat. Bereits seit 20 Jahren dabei an der Seite des Unternehmens: unsere Expertinnen und Experten für absatzorientierte Markenkommunikation und systematisches Kundenmanagement.

Das jüngste Ergebnis unserer Zusammenarbeit mit HDI ist eine in neun Sprachen ausgerollte multifunktionale Website, die Industriekunden, Versicherungs-Makler und Interessierte über Produkte und Services informiert und sämtliche Medien der digitalen Regelkommunikation integriert. Beim neuen Look der Website stehen die klare Nutzerführung, eine gradlinige, moderne Gestaltung und die mobile Nutzbarkeit im Vordergrund.
Die Website entstand in enger Zusammenarbeit mit einem interdisziplinären HDI-Team aus Marketingexpertinnen und -experten, Vertrieb und Underwriting.
Das von OPEN gelieferte Komplettpaket umfasste neben Konzeption, Customer Journey und User Experience auch die Entwicklung und Pflege des Contents.
» Mit der neuen Website haben wir gemeinsam mit OPEN eine zeitgemäße und attraktive Anmutung für verschiedenste Zielgruppen entwickelt. Dabei schafft unsere neue Online-Plattform durch die klare und aufgeräumte Benutzerführung und die gesteigerte Performance ein verbessertes Kundenerlebnis.«
Global Digital Marketing Manager
Erlebe, wie Innovation auf Nutzerfreundlichkeit trifft – direkt auf hdi.global
Projekt: Digitale Produktentwicklung
MILES gehört zu den am schnellsten wachsenden Anbietern auf dem Mietwagen-Markt und hat den Carsharing-Dienst von Volkswagen (WeShare) übernommen. Seit 2022 setzt das Unternehmen auf die Expertise von OPEN.

Bei der modernen Produktentwicklung spielen Zeit, Agilität und Flexibilität eine elementare Rolle. Mit Hilfe innovativer Arbeitsmethoden gelingt es Team OPEN, neue Produkte und Services innerhalb kürzester Zeit zu entwickeln, zu evaluieren und auf die Straße zu bringen.
So auch geschehen beim neuen Serviceprodukt Auto Abo von Miles Mobility: In einem höchst agilen Umsetzungsprozess wurden technische und konzeptionelle Anforderungen eingebracht, gegen bestehende abgewägt, bewertet und priorisiert. So wurde sichergestellt, dass sich das Endprodukt letztlich zu 100 % am User orientiert und trotz einer kurzen Entwicklungszeit dem hohen Anspruch an Performanz, Sicherheit und Usability gerecht wird.
Konzeption, UX & Customer Journey, Frontendumsetzung, API-Integration, last but not least: Software-Entwicklung auf Basis des Symfony Frameworks – Team OPEN bedient bei MILES Mobility alle Disziplinen aus einer Hand.

» Im Jahr 2023 leistete OPEN unschätzbare Unterstützung für das neue Produkt MILES ABO und führte neue Funktionen ein, die uns halfen, eine starke Marktposition zu halten. Ihr flexibler Ansatz in Bezug auf die Supportstufen, die an unsere Produktanforderungen angepasst wurden, wurde sehr geschätzt. Selbst bei kurzfristigen Anfragen haben sie uns stets die notwendige Unterstützung geboten, damit wir unsere Ziele erreichen konnten. Ihre sorgfältigen Wartungsarbeiten sorgten dafür, dass das System während mehr als 99,9 % des Jahres betriebsbereit blieb. «
Jean-Silviu Dupouy
Product Owner at MILES Mobility
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