quirion: Mit Sugar Market das Kundenerlebnis verbessern.

Sugar CRM

CRM AgenturCRM Agentur

Wieso, weshalb, warum?

Das 2013 in Berlin gegründete Unternehmen quirion ist einer der ersten Robo-Advisor in Deutschland. Mit der Kombination aus digitaler Geldanlage und persönlicher Beratung im Premium-Preismodell betreut das Unternehmen mehr als 30.000 Kundinnen und Kunden sowie ein Anlagevolumen von über 700 Millionen Euro.

Customer Experience Marketing Automation Sugar Market SugarCRM
Sugar CRM Marketing Automation

Mit Automatisierung und Effizienz zu höheren Konversionsraten.

» OPEN ist ein vertrauenswürdiger Partner, insbesondere wenn es um Projektmanagement, Feinkonzeption und die Integration von Anwendungen in die bestehende Architektur geht.«

Christin Nagel

Produktmanagerin

Kontakt. Auf Augenhöhe.

Mirco Müller

Geschäftsführer OPEN CX

Mirco Müller Geschäftsführer OPEN CX

Melitta: Denn auch Daten wollen richtig gefiltert werden.

SugarCRM

Webdesign für MelittaWebdesign für Melitta

Wieso, weshalb, warum?

Melitta war auf der Suche nach einer Möglichkeit, einen Rundumblick auf sämtliche Daten aller bisherigen Kundenkontaktpunkte zu erfassen und zu pflegen – und auch zukünftig im Blick halten zu können. Grund genug, die CRM Profis der OPEN Gruppe zunächst auf einen Kaffee und dann zu einem umfassenden Projekt einzuladen …

CRM Customer Experience E-Mail Automatisierung
CRM Implementierung für Melitta

No milk, but SugarCRM … please.

Customer-Relationship-Management hatte in der vielfältigen Systemlandschaft von Melitta schon immer einen festen Platz – zunächst allerdings nur im B2B-Bereich. Spätestens mit der Einführung von Online-Shops wurde es aber notwendig, auch eine 360°-Sicht auf die Endkunden zu erhalten.

Wir schlugen Melitta vor, SugarCRM als zentrale B2C-Plattform zu implementieren. Auf Basis dieses Systems war das Unternehmen fortan in der Lage, nicht nur wertvolle Daten zu erheben, sondern auch Marketing-Aktivitäten und – Kampagnen zu individualisieren bzw. diese zu automatisieren.

» Im Vergleich zu einem komplexen und starren ERP-System ist bei SugarCRM alles automatisch miteinander verbunden. Das hat die Verarbeitung von Endkundenwünschen- und Daten deutlich vereinfacht.«

Andrea S.

CRM-Managerin, Melitta

Agentur für Softwareentwicklung

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Kontakt. Auf Augenhöhe.

Mirco Müller

Geschäftsführer OPEN CX

Mirco Müller Geschäftsführer OPEN CX